ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

依頼者の新規追加/編集画面に入力項目を追加する方法は以下の通りです。

動作確認日：　2020年12月18日

1. 技術担当者のアカウントでServiceDesk Plus Cloudにログインします。
2. [管理] > [カスタマイズ] > [追加フィールド] へアクセスします。
3. 画面上部のプルダウンから [依頼者の追加フィールド] を選択します。
   
4. [新規フィールドの追加] ボタンをクリックします。
   
5. [フィールド名] を入力して、[フィールドタイプ] を選択します。
   その他の項目も適宜入力します。
   ※選択するフィールドタイプによって入力必須項目は異なります。
   
6. [保存] ボタンをクリックします。
7. フィールドを追加した後に [管理] > [ユーザー＆許可] > [依頼者] へアクセスして、依頼者の新規追加画面や編集画面を開くと、[依頼者の追加情報] というセクションが追加されており、そのセクション内に追加フィールドが表示されています。