ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

動作確認日：　2021年9月7日 本記事では、ServiceDesk Plus Cloudの評価版（30日間無料）のサインアップ手順について記載いたします。 ... ［続きを読む］

本情報の確認日：　2021年7月27日   「ユーザー調査」機能（[管理] > [ユーザー調査] ）を使用すると... ［続きを読む］

リクエストのステータスを変更する際に求められるコメント入力を必須入力ではなく、任意入力にする方法は以下の通りです。   動作確認日：　2021年6月7日 [管理] > ... ［続きを読む］

動作確認日：2025年7月15日 概要 インシデントリクエストおよびサービス要求のテンプレートの設定箇所についてご案内します。 目次 詳細 設定箇所 ... ［続きを読む］

本記事では、リクエストをインポートする方法についてご説明いたします。 動作確認日：　2021年3月29日 インポート機能を使用すると、「csvファイル」もしくは「Excelファイル... ［続きを読む］

情報の確認日：　2021年3月29日 ServiceDesk Plusオンプレミス版からクラウド版へ移行する際のナレッジについては、以下のページをご参照ください。... ［続きを読む］

本記事では、依頼者ポータル画面からテンプレートを使用して、リクエスト（インシデント）を手動で新規作成する方法についてご説明いたします。   動作確認日：　2021年3月23日... ［続きを読む］

本記事では依頼者ポータルについてご説明いたします。 動作確認日：　2021年3月23日 依頼者ポータルとは？ 依頼者ポータルは、依頼者アカウントでServiceDesk Plus... ［続きを読む］

動作確認日：2025年7月9日 概要 ServiceDesk Plus Cloudのインスタンス名を変更する方法についてご案内します。 目次 インスタンス名とは 変更方法 ... ［続きを読む］

[管理] > [データ管理] > [データのインポート] > [インポートウィザード] より、データをインポートすることが可能です。... ［続きを読む］