通知 「ネットワークの問題のため、IPジオロケーションデータの更新に失敗しました。」 について
作成日：2021年5月11日 | 更新日：2023年11月16日
本ナレッジでは、通知 「ネットワークの問題のため、IPジオロケーションデータの更新に失敗しました。」 の概要と対応方法を説明します。
英語表記の場合：Failed to update the IP geolocation data due to network issues.
通知例
概要
本通知が発生する原因は以下のいずれかです。
- EventLog Analyzerサーバーがインターネットに接続不可
- EventLog Analyzerサーバーが「https://creator.zoho.com」にアクセス不可
- EventLog Analyzerサーバーが「https://creatorexport.zoho.com」にアクセス不可
EventLog Analyzer は、https://creator.zoho.comにアクセスすることで、「脅威管理」機能に必要な「脅威データ」を取得します。
「脅威管理」機能の詳細はこちらのページをご参照ください。
対応方法
- EventLog Analyzerサーバーがインターネットに正しく接続されているか確認する。
※インターネットに接続不可であることを認識し、「脅威管理」機能を使用しない場合、本通知はご放念ください。 - EventLog Analyzerサーバーがインターネットに接続不可であることを認識しているが、「脅威管理」機能を使用する場合、 https://creator.zoho.com へのアクセスを許可してください（ファイアウォールにてホワイトリストを設定してください）。
製品仕様上、本通知は非表示にできません。
以上です。