カスタムレポートで生成されたPDFファイルが空になる
対象
ビルド12.4.196未満
概要
カスタムレポートでPDFファイルの作成を設定した際に、
生成されるファイルが空として生成される事象が確認されております。
原因としては、カスタムレポート作成時のレポートプロファイルにて「すべて選択」を選択した際に、
「トラフィックトレンドレポート」が含まれていることに起因しております。
本不具合は、ビルド12.4.196以降で改修されています。
また、当ビルドは既にEOLを迎えているためサポート時に制限が発生します（年間保守サポートサービスについて）。
こちらのページをご参照の上、アップグレードを実施してください。
以下の手順を実施し、事象が改善されるかご参照ください。
※「すべて選択」を選択した場合、製品パフォーマンスが低下する恐れがありますのでご注意ください。
修正手順
- Firewall Analyzerを停止
- コマンドプロンプトまたはターミナルを管理者権限で起動
- インストールフォルダ[OpManager/bin]に遷移
- 以下のコマンドを実行Windowsの場合：startPgSQL.batLinuxの場合：./startPgSQL.sh
- インストールフォルダ[OpManager/pgsql/bin]に遷移
- こちらより、修正用のファイルを入手
- ダウンロードした[query.sql]ファイルを [OpManager/pgsql/bin/]に配置
- データベースにアクセスし、コマンドを実行
◆ビルド12.5以降をご利用の場合、アクセス時にパスワードが必要です。
こちらのナレッジをご参照の上、必要ファイルをサポート宛にご送付ください。
パスワードを使用してデータベースにアクセス後、以下のコマンドを実行
query.sql
◆ビルド12.5未満をご利用の場合、パスワードは必要とせず、[OpManager/pgsql/bin]で以下のコマンドを実行してください。
Windowsの場合：psql.exe -U postgres -p 13306 -h 127.0.0.1 -d OpManagerDB -a -f query.sql
Linuxの場合：./psql -U postgres -p 13306 -h 127.0.0.1 -d OpManagerDB -a -f query.sql - 上記コマンド実行後、インストールフォルダ[OpManager/bin]に遷移
- 以下のコマンドを実行Windowsの場合：stopPgSQL.batLinuxの場合：./stopPgSQL.sh
- Firewall Analyzerを起動
上記手順を実行の上、再度カスタムレポートを作成し、事象の改善をご確認ください。