OpManager ナレッジベース

概要

Enterprise Editionをご利用の場合の、OpManagerのアップグレード方法をご説明します。

アップグレード手順

アップグレード方法はご利用のビルド番号ごとに回数や方法が異なります。
詳細はこちらのナレッジの「5. 必要なサービスパックと適用回数の確認」をご確認ください。

アップグレード前のビルドが12.5.476以上の場合

アップグレード方法は以下の3通りです。

• 新スマートアップグレード
• 旧スマートアップグレード
• 手動アップグレード

新スマートアップグレード

こちらをご確認ください。

旧スマートアップグレード

1. こちらのナレッジの「5. 必要なサービスパックと適用回数の確認」を確認し、必要なサービスパックと、適用回数を確認します。
2. プローブサーバーのOpManagerインストールディレクトリ/lib/fix配下にcomフォルダーがある場合、バックアップを取得し当該ディレクトリから削除します。
3. セントラルサーバーをこちらのナレッジの［7. アップグレードの実施（サービスパックの適用）］→［OpManager Professional Edition / OpManager Plus をご利用の場合］に記載されているリンクのうち、使用するサービスパックに応じてリンク先のナレッジを参照してアップグレードします。
4. セントラルサーバーを起動後しばらくすると、各プローブサーバーが自動で停止しアップグレードが開始します。
   ※開始しない場合、一度プローブのサービスを再起動ください。
5. プローブサーバーのアップグレードが完了するとプローブサーバーが起動します。
6. 項番1で確認した回数、項番2~5を繰り返して最新版までアップグレードを行います。

手動アップグレード

1. こちらのナレッジの「5. 必要なサービスパックと適用回数の確認」を確認し、必要なサービスパックと、適用回数を確認します。
2. プローブサーバーとセントラルサーバー間のネットワーク通信を遮断します。
   例：セントラルサーバーのファイアウォールでプローブサーバーのIPアドレスを指定してサーバー間の通信をブロック
   • 通信が行われる場合、意図しない自動アップグレードが行われる可能性があるため、必ず通信を切断してください。
   • セントラルサーバーとの通信の切断が15日以上継続すると、プローブサーバーが停止します。
     詳細はこちらをご確認ください。
   • セントラルサーバーの［設定］→［設定］→［プローブ詳細］で、［ステータス］が"サーバーダウン"であり、［最終接続日時］がネットワークの遮断以降更新されていないことを確認します。
     
3. セントラルサーバーをこちらの手順でアップグレードします。
4. プローブサーバーをこちらの手順でアップグレードします。
5. セントラルサーバーとプローブサーバーの通信を復旧させ、正常に通信が行えることを確認します。
   また、以下のページでステータスが正常確認します。
   • セントラルサーバーの［設定］→［設定］→［プローブ詳細］の各プローブサーバーのステータス
   • プローブサーバーの［設定］→［設定］→［セントラルの詳細］のセントラルサーバーのステータス
6. 項番1で確認した回数、項番2~5を繰り返して最新版までアップグレードを行います。

アップグレード前のビルドが12.3.xxxから12.5.334以下の場合

アップグレード方法は以下の2通りです。

• 旧スマートアップグレード
• 手動アップグレード

旧スマートアップグレード

1. こちらのナレッジの「5. 必要なサービスパックと適用回数の確認」を確認し、必要なサービスパックと、適用回数を確認します。
2. プローブサーバーのOpManagerインストールディレクトリ/lib/fix配下にcomフォルダーがある場合、バックアップを取得し当該ディレクトリから削除します。
3. セントラルサーバーをこちらのナレッジの［7. アップグレードの実施（サービスパックの適用）］→［OpManager Professional Edition / OpManager Plus をご利用の場合］に記載されているリンクのうち、使用するサービスパックに応じてリンク先のナレッジを参照してアップグレードします。
4. セントラルサーバーを起動後しばらくすると、各プローブサーバーが自動で停止しアップグレードが開始します。
5. プローブサーバーのアップグレードが完了するとプローブサーバーが起動します。
6. 項番1で確認した回数、項番2~5を繰り返して最新版までアップグレードを行います。

手動アップグレード

1. こちらのナレッジの「5. 必要なサービスパックと適用回数の確認」を確認し、必要なサービスパックと、適用回数を確認します。
2. プローブサーバーとセントラルサーバー間のネットワーク通信を遮断します。
   例：セントラルサーバーのファイアウォールでプローブサーバーのIPアドレスを指定してサーバー間の通信をブロック
   • 通信が行われる場合、意図しない自動アップグレードが行われる可能性があるため、必ず通信を切断してください。
   • セントラルサーバーとの通信の切断が15日以上継続すると、プローブサーバーが停止します。
     詳細はこちらをご確認ください。
   • セントラルサーバーの［設定］→［設定］→［プローブ詳細］で、［ステータス］が"サーバーダウン"であり、［最終接続日時］がネットワークの遮断以降更新されていないことを確認します。
     
3. セントラルサーバーをこちらのナレッジの［7. アップグレードの実施（サービスパックの適用）］→［OpManager Professional Edition / OpManager Plus をご利用の場合］に記載されているリンクのうち、使用するサービスパックに応じてリンク先のナレッジを参照してアップグレードします。
4. プローブサーバーをこちらのナレッジの［7. アップグレードの実施（サービスパックの適用）］→［OpManager Professional Edition / OpManager Plus をご利用の場合］に記載されているリンクのうち、使用するサービスパックに応じてリンク先のナレッジを参照してアップグレードします。
5. セントラルサーバーとプローブサーバーの通信を復旧させ、正常に通信が行えることを確認します。
   また、以下のページでステータスが正常確認します。
   • セントラルサーバーの［設定］→［設定］→［プローブ詳細］の各プローブサーバーのステータス
   • プローブサーバーの［設定］→［設定］→［セントラルの詳細］のセントラルサーバーのステータス
6. 項番1で確認した回数、項番2~5を繰り返して最新版までアップグレードを行います。

アップグレード前のビルドが12.2の場合

手動でアップグレードを実行します。

1. こちらのナレッジの「5. 必要なサービスパックと適用回数の確認」を確認し、必要なサービスパックと、適用回数を確認します。
2. セントラルサーバーをこちらのナレッジの［7. アップグレードの実施（サービスパックの適用）］→［OpManager Professional Edition / OpManager Plus をご利用の場合］に記載されているリンクのうち、使用するサービスパックに応じてリンク先のナレッジを参照してアップグレードします。
3. プローブサーバーをこちらのナレッジの［7. アップグレードの実施（サービスパックの適用）］→［OpManager Professional Edition / OpManager Plus をご利用の場合］に記載されているリンクのうち、使用するサービスパックに応じてリンク先のナレッジを参照してアップグレードします。
4. 以下のページでステータスが正常確認します。
   • セントラルサーバーの［設定］→［設定］→［プローブ詳細］の各プローブサーバーのステータス
   • プローブサーバーの［設定］→［設定］→［セントラルの詳細］のセントラルサーバーのステータス
5. 項番1で確認した回数、項番2~4を繰り返して最新版までアップグレードを行います。

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OpManager 製品紹介ページはこちら　↓
https://www.manageengine.jp/products/OpManager/
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