Password Manager Pro ナレッジベース

1. サービスパックの入手方法について

サービスパックにつきましては、保守ご契約のお客様のみダウンロードいただけます。以下のお客様専用サイトにログインし、サービスパックをダウンロードしてください。

ダウンロードサイト：ManageEngine コミュニティ

※アップグレード手順につきましては、本ページ下部に詳細とリンクを記載します。
※一度アップグレードされたサービスパックは、アンインストール出来ません。アップグレード前にインストールフォルダ全体のバックアップを取得のうえアップグレードを実施してください。

各ビルドへのアップデート

■Build番号が12100/12101/12110/12120から12121へのアップグレード

「ビルド12100/12101/12110/12120から12121のサービスパック」
ファイル名：ManageEngine_PasswordManager_Pro_12_1_0_SP-0_0_21.ppm

■Build番号が12100/12101/12110から12120へのアップグレード

「ビルド12100/12101/12110から12120へのサービスパック」
ファイル名：ManageEngine_PasswordManager_Pro_12_1_0_SP-0_0_20.ppm
※ 12120以降へアップグレードする場合は、本アップデートは省略できます

■Build番号が12100/12101から12110へのアップグレード

「ビルド12100/12101から12110へのサービスパック」
ファイル名：ManageEngine_PasswordManager_Pro_12_1_0_SP-0_0_10.ppm
アップグレード時の注意点
※ 12110以降へアップグレードする場合は、本アップデートは省略できます

■Build番号が12100から12101へのアップグレード

「ビルド12100から12101へのサービスパック」
ファイル名：ManageEngine_PasswordManager_Pro_12_1_0_SP-0_0_1.ppm

※ 12101以降へアップグレードする場合は、本アップデートは省略できます

■Build番号が12001/12002/12003/12004/12007から12100へのアップグレード

「ビルド12001/12002/12003/12004/12007から12100へのサービスパック」
ファイル名：ManageEngine_PasswordManager_Pro_12_0_0_SP-1_0_0.ppm

アップグレード時の注意点

■Build番号が12001/12002/12003/12004から12007へのアップグレード

「ビルド12001/12002/12003/12004から12007へのサービスパック」
ファイル名：ManageEngine_PasswordManager_Pro_12000_12001_12002_12003_12004_12005_12006_to_12007.ppm

※ 12107以降へアップグレードする場合は、本アップデートは省略できます

■Build番号が12001/12002/12003から12004へのアップグレード

「ビルド12001/12002/12003から12004へのサービスパック」
ファイル名：ManageEngine_PasswordManager_Pro_12000_12001_12002_12003_to_12004.ppm

※ 12004以降へアップグレードする場合は、本アップデートは省略できます

■Build番号が12001/12002から12003へのアップグレード

「ビルド12001/12002から12003へのサービスパック」
ファイル名：ManageEngine_PasswordManager_Pro_12000_12001_12002_to_12003.ppm

※ 12003以降へアップグレードする場合は、本アップデートは省略できます

■Build番号が12001から12002へのアップグレード

「ビルド12001から12002へのサービスパック」
ファイル名：ManageEngine_PasswordManager_Pro_12000_12001_to_12002.ppm

※ 12002以降へアップグレードする場合は、本アップデートは省略できます

■Build番号が11300/11301から12001へのアップグレード

「ビルド11300/11301から12001へのサービスパック」
ファイル名：ManageEngine_PasswordManager_Pro_11300_11301_to_12000

アップグレード時の注意点

■Build番号が11300から11301へのアップグレード

「ビルド11300から11301へのサービスパック」
ファイル名：ManageEngine_PasswordManager_Pro_11300_to_11301.ppm

※ 11301以降へアップグレードする場合は、本アップデートは省略できます

■Build番号が11200/11201から11300へのアップグレード

「ビルド11200/11201から11300へのサービスパック」
ファイル名：ManageEngine_PasswordManager_Pro_11200_11201_to_11300.ppm

※ 11201以降へアップグレードする場合は、本アップデートは省略できます

2. サービスパックの適用方法

※HA構成のアップグレード手順は、こちらのURLにある手順をご参照ください
※アップグレード作業中はPMPがご利用いただけなくなります。予めご了承ください。

アップグレード実施前に確認頂くこと

1．PMP暗号化鍵の配置場所を確認

PMP暗号化鍵が既定設定の場合、セキュリティ対策のためアップグレード時にエラーが生じます。そのため、PMP暗号化鍵(pmp_key.key)が既定の場所以外での保管をお願いいたします。詳細はこちらをご参照ください。

※PMP暗号化鍵の配置場所変更のご案内は、Password Manager ProをインストールしPMPへログイン直後に表示されます。
※任意のフォルダーを作成し鍵を保管する場合、保管場所となるフォルダー名に2バイト文字（漢字、ひらがな、カタカナ等）を使用しないでください。

2. 既定のPMPユーザーを確認

既定のPMPユーザー(adminとguest)のログインパスワードが一度も変更されていない場合、セキュリティ対策のためアップデート時にエラーが生じます。そのため、adminとguestのログインパスワードを変更いただくか、必要ない場合には削除してください。

3. 管理者権限でコマンドプロンプトを起動(Windowsの場合)

各種OSサービスパックの適用方法（アップグレード手順）

実際のサービスパックの適用手順（アップグレード手順）はこちらから詳細手順をご確認ください。