ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

重要: 米国データセンターで利用しているメール通信(メール取得およびメール送信)用の静的IPアドレスについて


画面上部に表示される「Important Announcement: Static IP Addresses for Mail Communication. More Details」について、本社からのお知らせを翻訳したものになります。

翻訳内容は以下の通りです。
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お客様各位

本お知らせは、米国データセンターが提供している https://sdpondemand.manageengine.com/ よりアクセスしているServiceDesk Plus Cloudにて、メール通信(メール取得およびメール送信)を設定し、メールサーバーを使用している組織向けのIPアドレスのホワイトリストに関するものです。

システムや基盤の改善の一環として、ホワイトリストにご登録頂きたいIPアドレスを新たに4つ導入いたしました。以下4つのIPアドレスを追加して頂き、ファイアウォール構成に後述する変更を加えてくださいますようお願い申し上げます。

136.143.191.166
204.141.43.166
136.143.183.166
204.141.33.166

旧来の構成が済んでいる場合、以下2つのIPアドレスをホワイトリストより削除してください。

8.39.54.54
8.40.222.54

ホワイトリストに以下6つのIPアドレスが登録された状態としてください。

[旧来より利用しているIPアドレス]
136.143.187.53
136.143.186.53

[新たに追加されたIPアドレス]
136.143.191.166
204.141.43.166
136.143.183.166
204.141.33.166

米国データセンターをご利用のお客様、すなわち https://sdpondemand.manageengine.com/ よりServiceDesk Plus Cloudへアクセスしているお客様におかれましては、再度メール通信用のIPアドレスのホワイトリストに関してお知らせするまでに、ファイアウォールにて6つのIPアドレスをご登録くださいますようお願い申し上げます。

何か問題やご質問がございましたら、support-cloud@servicedeskplus.com (米国)までご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

また、 詳細や説明が必要な場合にもご連絡ください。

Saravana Balaji
ServiceDesk Plus Cloud