よくあるご質問(FAQ)

アプリケーションパフォーマンス管理ソフト

購入をご検討中のお客様

  • 動作環境
    動作環境
  • 関連製品/Edition別機能の違い
    関連製品別機能の違い
  • 評価版/無料版
    評価版/無料版
  • 購入方法
    購入方法

評価版使用中/製品導入後のお客様

  • 製品利用方法/ドキュメント
    製品利用方法
    ドキュメント
  • 製品のサポート
    製品サポート
  • 契約更新/製品アップグレード
    契約更新
    製品アップグレード

動作環境動作環境について

VMwareやHyper-Vなどの仮想化環境上でも、対応OS上であれば利用可能です。性能に関しては、必ず評価版を利用して製品性能を十分に検証して、お客様の性能要件を満足するかどうか確認してください。

Applications Managerの動作環境ページは「こちら」

AWSやAzure、GCPなどのクラウド環境上でも、対応OS上であれば利用可能です。
ただし、性能に関しては、必ず評価版を利用して製品性能を十分に検証して、お客様の性能要件を満たすかご確認ください。

Applications Managerの動作環境ページは「こちら」

関連製品/Edition別機能の違い関連製品別機能の違いについて

ManageEngineのネットワーク関連製品は、監視する対象・監視の粒度により製品が分かれております。

Applications Manager以外には、以下のような製品がございます。

  • ネットワーク統合監視
    【OpManager】   詳しくは「こちら」
  • ネットワークトラフィック可視化
    【NetFlow Analyzer】   詳しくは「こちら」
  • ファイアーウォールログの収集・解析
    【Firewall Analyzer】   詳しくは「こちら」
  • ネットワーク機器コンフィグ管理
    【Network Configuration Manager】   詳しくは「こちら」
  • スイッチポート/IPアドレス管理
    【OpUtils】   詳しくは「こちら(英語)」

Applicatioins Managerの一部機能は、OpManagerのオプション機能として利用することができます。

また、SaaS型のサーバー・アプリケーション監視ツールをお探しの場合は、弊社提供のSite24x7をご参照ください。
【Site24x7】   詳しくは「こちら」

競合する他社製品との比較表を希望の方は、「こちらの問合せフォーム」よりその旨ご連絡ください。

評価版/無料版評価版/無料版について

【評価版】1か月間、オプション機能含めたすべての機能をお使いいただけます。

【無料版】評価期間終了後は、3モニターまでの標準監視機能を永久無料でお使いいただける無料版へ移行します。

評価版に機能の制限はございません。評価期間が終了しますと、Applications Managerは自動的に無料版へ移行します。Applications Managerをご購入後、ライセンスを適用していただくことで、製品版としてご利用できます。

評価版の評価期間の延長を希望の方は、「こちらの問合せフォーム」より次の事項と合わせてご連絡ください。

  • 評価理由/背景
  • 自社導入 または 顧客提案
  • 顧客提案の場合はエンドユーザ名
  • 導入予定時期
  • 導入予定のライセンス(モニター数)

購入方法購入方法について

「販売代理店ページ」をご覧ください。ManageEngine製品を直接ご購入できるパートナー(販売代理店)をご確認頂けます。
ManageEngine製品に関する提案、導入支援が必要なお客様は、テクニカルパートナーよりお買い求めいただけます。
お取引先パートナーが確認できましたら、「購入方法ページ」より製品購入をお申込みください。後日、当社、または当社代理店よりご連絡差し上げます。
「テクニカルパートナーページ」をご覧ください。ManageEngine製品の導入支援サービスはテクニカルパートナーが提供しております。製品製造元である弊社において、導入支援サービスは提供しておりません。
お取引先パートナーが確認できましたら、「購入方法ページ」より製品購入をお申込みください。後日、当社、または当社代理店よりご連絡差し上げます。

本製品に関して、導入作業を含む参考価格の提示を現時点で行っておりません。
導入作業を含む費用においては、テクニカルパートナーへ見積もりを依頼ください。

テクニカルパートナーページは「こちら」

ManageEngine製品の導入支援サービスはテクニカルパートナーが提供しております。製品製造元である弊社において、導入支援サービスは提供しておりません。
お取引先パートナーが確認できましたら、「購入/更新ページ」より製品購入をお申込みください。後日、当社、または当社代理店よりご連絡差し上げます。

製品利用方法/ドキュメント製品利用方法ならびにドキュメントについて

「製品購入後のサポートページ」をご覧ください。製品のユーザーガイドやナレッジベース等をご確認頂けます。

Applications Managerの ナレッジベース は「こちら」
Applications Managerの ヘルプドキュメントは「こちら」
Applications Managerの簡易版スタートアップガイドは「こちら」
Applications Managerの詳細版スタートアップガイドは「こちら」

製品サポート製品のサポートについて

製品評価中の方 > 「 評価版のサポートページ」をご覧ください。
製品購入後の方 > 「製品購入後のサポートページ」をご覧ください。
無料版ご利用中の方 > 「無料版のサポートページ」をご覧ください。

契約更新/製品アップグレード契約更新/製品アップグレードについて

 
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