よくあるご質問(FAQ)

パッチ管理ソフト

購入をご検討中のお客様

  • 動作環境
    動作環境
  • 関連製品/Edition別機能の違い
    関連製品
    運用形態別機能の違い
  • 評価版/無料版
    評価版/無料版
  • 購入方法
    購入方法

評価版使用中/製品導入後のお客様

  • 製品利用方法/ドキュメント
    製品利用方法
    ドキュメント
  • 製品のサポート
    製品サポート
  • 契約更新/製品アップグレード
    契約更新
    製品アップグレード

動作環境動作環境について

VMwareやHyper-Vなどの仮想化環境上でも、対応OS上であれば利用可能です。性能に関しては、必ず評価版を利用して製品性能を十分に検証して、お客様の性能要件を満足するかどうか確認してください。

Patch Manager Plusの動作環境ページは「こちら」

AWSやAzure、GCPなどのクラウド環境上でも、対応OS上であれば利用可能です。
ただし、性能に関しては、必ず評価版を利用して製品性能を十分に検証して、お客様の性能要件を満たすかご確認ください。

「Patch Manager Plusの動作環境ページ」より、オンプレミス版のシステム要件をご確認ください。

関連製品/Edition別機能の違い関連製品/運用形態別機能の違いについて

クラウド版とオンプレミス版でサポートされているOSやアプリケーションに一部違いがございます。詳しくは、対応OS/アプリケーション一覧をご確認ください。

対応OS/アプリケーション一覧は「こちら」

Patch Manager Plusは、Desktop Centralのパッチ管理機能のみを切り出した製品です。そのため、Desktop Centralのパッチ管理機能とPatch Manager Plusの機能はほぼ同一です。パッチ管理機能のみをご利用になる場合はPatch Manager Plusをご検討ください。
パッチ管理機能以外のモバイルデバイス管理/ソフトウェア配布/インベントリ管理/リモートコントロール/端末設定などの機能をご利用になる場合は、Desktop Centralをご利用ください。
詳細につきましては、以下比較検討資料をご覧ください。

Desktop CentralとPatch Manager Plusの機能比較資料は「こちら」

Patch Manager Plusと他社のパッチ管理ソフトの機能比較表は、「こちら」からダウンロード頂けます。

機能だけでなく、価格や動作環境など多角的にまとめた他社パッチ管理ソフトとの機能比較表は、「こちら」からダウンロード頂けます。

評価版/無料版評価版/無料版について

評価版は30日間サポートを含む全ての機能をご利用いただけます。

30日間を過ぎると、無料版としてPC20台、サーバー5台のみでご利用いただけます。

評価版に機能の制限はございません。評価期間が終了しますと、Patch Manager Plusは自動的に無料版へ移行します。Patch Manager Plusをご購入後、ライセンスを適用していただくことで、製品版としてご利用できます。

評価版の評価期間の延長を希望の方は、「こちらの問合せフォーム」より次の事項と併せてご連絡ください。

  • 評価理由/背景
  • 自社導入 または 顧客提案
  • 顧客提案の場合はエンドユーザ名
  • 導入予定時期
  • 導入予定のライセンス(コンピューター数、サーバー数、ユーザー/オペレーター数)

購入方法購入方法について

「販売代理店ページ」をご覧ください。ManageEngine製品を直接ご購入できるパートナー(販売代理店)をご確認頂けます。
ManageEngine製品に関する提案、導入支援が必要なお客様は、テクニカルパートナーよりお買い求めいただけます。
お取引先パートナーが確認できましたら、「購入方法ページ」より製品購入をお申込みください。後日、当社、または当社代理店よりご連絡差し上げます。
「テクニカルパートナーページ」をご覧ください。ManageEngine製品の導入支援サービスはテクニカルパートナーが提供しております。製品製造元である弊社において、導入支援サービスは提供しておりません。
お取引先パートナーが確認できましたら、「購入方法ページ」より製品購入をお申込みください。後日、当社、または当社代理店よりご連絡差し上げます。

本製品に関して、導入作業を含む参考価格の提示を現時点で行っておりません。
導入作業を含む費用においては、テクニカルパートナーへ見積もりを依頼ください。

テクニカルパートナーページは「こちら」

ManageEngine製品の導入支援サービスはテクニカルパートナーが提供しております。製品製造元である弊社において、導入支援サービスは提供しておりません。
お取引先パートナーが確認できましたら、「購入/更新ページ」より製品購入をお申込みください。後日、当社、または当社代理店よりご連絡差し上げます。

製品利用方法/ドキュメント製品利用方法ならびにドキュメントについて

「製品購入後のサポートページ」をご覧ください。製品のナレッジベースをご確認頂けます。

Patch Manager Plusオンプレミス版のナレッジベース は「こちら」
Patch Manager Plusクラウド版のナレッジベースは「こちら」

Patch Manager Plusオンラインガイドは「こちら」

製品サポート製品のサポートについて

製品評価中の方 > 「 評価版のサポートページ」をご覧ください。
製品購入後の方 > 「製品購入後のサポートページ」をご覧ください。
無料版ご利用中の方 > 「無料版のサポートページ」をご覧ください。

契約更新/製品アップグレード契約更新/製品アップグレードについて

 
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