ServiceDesk Plus 9.1の新機能

ITIL準拠 ITサービスマネジメント

2016年04月21日 リリース

リリース 9.2 の新機能や仕様変更

購買管理モジュールに購買リクエスト機能を追加

購買管理モジュールに新たに購買リクエスト機能を追加しました。購買リクエスト機能の追加により、サービス要求管理機能を利用しない購買リクエストの作成が可能になりました。

購買管理モジュール画面 【購買管理モジュール画面】

従来は技術担当者が購買担当者に購買依頼をする際は、以下のプロセスでした。

  • ServiceDesk Plusのサービスカタログを利用し、サービス要求を起票する
  • 承認者にメール通知で承認を依頼、承認者により承認される
  • 承認後、別途購買注文書を作成する
  • 購買注文書とサービス要求を紐づける

これが新機能の購買リクエスト機能によって以下のように変更されます。

  • ServiceDesk Plusの購買タブから購買リクエストを作成する
  • 承認者にメール通知で承認を依頼、承認者により承認される
  • 承認後、別途購買注文書を作成する
  • 承認されたら、購買リクエストから紐づけて購買注文書を作成

関連ドキュメント

リーフレット製品紹介リーフレット
リリースノート9.2 リリースノート

過去のリリース履歴

2015年09月17日ServiceDesk Plus 9.1 リリース9.1 リリースノート
2014年06月01日ServiceDesk Plus 9.0 リリース9.0 リリースノート
2013年06月10日ServiceDesk Plus 8.2 リリース8.2 リリースノート
2012年09月05日ServiceDesk Plus 8.1 リリース8.1 リリースノート
2012年09月05日ServiceDesk Plus 8.1 リリース8.1 リリースノート
2011年03月10日ServiceDesk Plus 8.0 リリース8.0 リリースノート
2010年01月12日ServiceDesk Plus 7.6 リリース7.6 リリースノート
2009年03月10日ServiceDesk Plus 7.5 リリース7.5 リリースノート
2007年06月08日ServiceDesk Plus 7.0 リリース7.0 リリースノート
2007年06月21日ServiceDesk Plus 6.0 リリース 
2006年10月03日ServiceDesk Plus 5.5 リリース 
2006年06月08日ServiceDesk Plus 5.0 リリース