ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

Microsoftの基本認証廃止の影響を受けますか


質問

Microsoftより、今後Exchange Onlineの基本認証が廃止されるとの発表がありました。
ServiceDesk Plus Cloudの [管理] > [メール設定] > [メールサーバ設定] で、Microsoftのアカウント(メールアドレス)を設定していますが、基本認証が廃止された場合、影響を受けますか。

回答

本情報の確認日: 2020年11月19日

はい、影響を受けます。
弊社でもMicrosoftの基本認証廃止については認識しており、対策として弊社サービスであるZoho Mailを使用したセキュアな方法でメールを取得できる機能の実装を予定しています。

※Zoho Mailは他のZoho製品と同様のセキュリティ手順を踏襲しております。セキュリティの詳細につきましてはこちらのリンクをご参照ください。

また、機能実装後も、ServiceDesk Plus Cloudでのメールの送受信は、現在 [メールサーバ設定] で設定しているアカウント(メールアドレス)で引き続き行うことが可能です。

なお、当該機能が正式リリースされる前に、バックエンドから当該機能を有効化することもできますので、ご希望のお客様は技術サポートまでご連絡いただけますと幸いです。