リクエストID発番の変更手順について
リクエストID採番をご希望のIDから始めたい場合、ご希望に添えず申し訳ございませんが、発番開始IDを設定するような機能には現在対応しておりません。 回避策といたしまして以下の手順を実施することで発番開始IDを変更すること… [続きを読む]
リクエストID採番をご希望のIDから始めたい場合、ご希望に添えず申し訳ございませんが、発番開始IDを設定するような機能には現在対応しておりません。 回避策といたしまして以下の手順を実施することで発番開始IDを変更すること… [続きを読む]
2017年2月23日
ServiceDesk Plus On-Demand では、古くなったリクエストをアーカイブする機能が実装されています。 サインアップ時はデフォルト設定により、ステータスが「Closed(クローズ)」で「3か月」経過した… [続きを読む]