OpManager のよくあるご質問（FAQ）
ManageEngine®
OpManager
サーバ・ネットワーク統合監視
OpManager のよくあるご質問（FAQ）
よくあるご質問（FAQ）
製品概要について
- OpManagerの特長を教えてください。
- 製品の紹介ビデオはありますか？
- 使い方の紹介ビデオはありますか？
- ユーザ事例を教えてください。
- OpManagerユーザの購入理由を教えてください。
- 製品カタログはありますか？
- マニュアルはありますか？
- 日本語などの制限事項はありますか？
- サポートしているプロトコルを教えてください。
- 拡張MIBに対応していますか？
- WindowsイベントログやSyslogを保存できますか？
使用方法について
- 装置を登録する方法を教えてください。
- SNMPやWMIの認証の設定方法を教えてください。
- アラートのメール配信の設定方法を教えてください。
- オリジナルマップ（ビジネスビュー）の作り方を教えてください。
- 独自のOIDを使用したSNMP監視を追加できますか？
システム要求について
- エージェントは必要ですか？
- Webベースで使用できますか？
- サポートしているプラットフォーム（OS）を教えてください。
- 必要なスペックを教えてください。
- OpManagerを動かすのにDBサーバやアプリケーションサーバは必要ですか？
- 使用しているポートを教えてください。
- OpManagerはVMwareやHyper-Vなどの仮想化環境上で動作しますか？
評価版について
リリース・アップグレード情報について
- 最新版について教えてください。
- Editionについて教えてください。
- アップグレードの方法を教えてください。
- アップグレードに費用はかかりますか？
- バックアップ・リストアの方法を教えてください。
- 各バージョンのサポート期間を教えてください。
ライセンス・保守サポートについて
- ライセンスのデバイス数はどのように数えますか？
- 通常ライセンスと年間ライセンスとの違いを教えて下さい。
- 保守サポートサービスの内容を教えてください。
- 電話サポートに対応していますか？
- ライセンス期間が過ぎたときはどうなりますか？
お問い合わせについて
OpManagerの特長を教えてください。
OpManagerは中小規模のネットワーク監視アプリケーションです。最大で数百台（最大のライセンスは1000デバイスです。）のルータ、スイッチ、サーバ、ファイアウォールなどを1台のOpManagerで監視することが可能です。また、操作が簡単であり、Webブラウザ経由でどこからでも監視機器の状態が確認できます。
製品の紹介ビデオはありますか？
はい。こちらをご覧ください。
使い方の紹介ビデオはありますか？
はい。こちらをご覧ください。
ユーザ事例を教えてください。
こちらをご覧ください。
OpManagerユーザの購入理由を教えてください。
こちらをご覧ください。
製品カタログはありますか？
はい。こちら(PDF)をご覧ください。
マニュアルはありますか？
はい。こちらのクイックスタートガイド、スタートアップガイド、ユーザガイドをご覧ください。
日本語などの制限事項はありますか？
基本的に日本語でお使いいただけますが、制限事項もございます。こちらの「リリース情報」をご覧ください。
サポートしているプロトコルを教えてください。
次のプロトコルをサポートしています。
- SNMP
- Telnet
- SSH
- WMI
- ICMP
- HTTP
拡張MIBに対応していますか？
対応しています。拡張MIBのOIDを装置テンプレートに設定することで監視が可能になります。
WindowsイベントログやSyslogの保存、管理、解析ができますか？
OpManagerは、Windowsイベントログ監視、Syslog監視をサポートしていますが、これらのログをアラートとして受信するのみで、保存することはできません。保存、管理、解析には、当社のログ管理ツール EventLog Analyzer をお使いください。
装置を登録する方法を教えてください。
こちらをご覧ください。
SNMPやWMIの認証の設定方法を教えてください。
こちらをご覧ください。
アラートのメール配信の設定方法を教えてください。
こちらをご覧ください。
オリジナルマップ（ビジネスビュー）の作り方を教えてください。
こちらをご覧ください。
独自のOIDを使用したSNMP監視を追加できますか？
はい。手順については、スタートアップガイド(PDF)の 7.5 をご覧ください。
エージェントは必要ですか？
いいえ。エージェントは不要です。但し、SNMPを使用する場合は、監視装置のSNMPを有効にする必要があります。
Webベースで使用できますか？
はい。Webベースでご使用いただけます。詳しくは、こちらの「ウェブクライアント」の項目をご覧ください。
サポートしているプラットフォームを教えてください。こちらをご覧ください。
必要なスペックを教えてください。こちらをご覧ください。
OpManagerを動かすのにDBサーバやアプリケーションサーバは必要ですか？不要です。OpManagerにMySQL、Tomcatがバンドルされています。DBサーバは、MS SQLサーバに移行することも可能です。
使用しているポートを教えてください。
80、8009、8005、13306、2000などのポートを使用します。詳しくは、こちらをご覧ください。
OpManagerはVMwareやHyper-Vなどの仮想化環境上で動作しますか？
はい、対応OS上であれば運用可能ですが、性能に関しては、必ず、評価版を利用して製品性能を十分に検証して、お客様の性能要件を満足するかどうかを確認してください。対応OSに関する情報は、動作環境ページを参照してください。
評価版を無料で使うことはできますか？
はい。３０日間、無料で評価していただけます。こちらからダウンロードできます。
評価版から正式版への切替はできますか？
はい。評価版にライセンスを適用していただくと、そのまま正式版になります。
評価版の機能は正式版と違いますか？
いいえ、同じです。
無料版の機能は評価版と違いますか？
はい。基本機能はほとんど同じですが、監視できるデバイス数やオプション監視などの機能が違います。詳しくは、こちらをご覧ください。
評価期間（30日）が過ぎたときはどうなりますか？
OpManagerのプロセスが自動的に停止します。詳しくは、こちらをご覧ください。
最新版について教えてください。
最新版のバージョンは 9.1 （ビルド番号9101）です。詳しくは、リリース情報と製品カタログ(PDF)をご覧ください。
Editionについて教えてください。
OpManagerのEditionは、Essential Editionのみです。詳しくは、こちらをご覧ください。
※「OpManager Professional Edition」は、 2011年12月10日をもって販売を停止させていただきました。リリース9.0からは、Essential Editionのみを販売いたします。
アップグレードの方法を教えてください。
こちらをご覧ください。
アップグレードに費用はかかりますか？
保守サポート契約の範囲内でアップグレードしていただけます。特別な費用はかかりません。詳しくは、こちらをご覧ください。
バックアップ・リストアの方法を教えてください。
こちらをご覧ください。
各バージョンのサポート期間を教えてください。
こちらをご覧ください。
ライセンスのデバイス数はどのように数えますか？
デバイス数は、IPアドレスを持つ装置の数を指します。複数のIPアドレスを持つデバイス（スイッチ、ルータ）の場合でも、IPアドレスの数に関係なく、そのデバイス本体を1デバイスと数えます。関連情報については、こちらをご覧ください
通常ライセンスと年間ライセンスとの違いを教えて下さい。OpManager には通常ライセンスと年間ライセンスの2種類があり、どちらかのライセンスで利用することができます。長期的に使用することが決まっている場合には通常ライセンス、初期費用を抑えたい場合には年間ライセンスが適しています。通常および年間ライセンスの詳細は、次のとおりです。
通常ライセンス
通常ライセンスは、製品の利用に対して一括で料金を支払う方式です。初年度の保守サポートサービスが含まれています。2年目以降の年間保守サポートサービスについては、別途、年間保守サポートサービスの購入が必要です。2年目以降に年間保守サポートサービスを購入されない場合でも、製品を継続して利用することが可能です。
年間ライセンス
年間ライセンスは、製品の利用に対して1年ごとに料金を支払うライセンス方式であり、保守サポートサービスが含まれています。1年を経過するたびにライセンスの更新が必要です。2年目以降にライセンスの更新をされない場合は、製品が利用できなくなります。
詳しくは、こちらをご参照ください。
リンク先の年間保守サポートサービスを参照して下さい。
電話サポートに対応していますか？いいえ、対応していません。提供されるサービスについては、こちらをご覧ください。
ライセンス期間が過ぎたときはどうなりますか？OpManagerのプロセスが自動的に停止します。詳しくは、こちらをご覧ください。
どちらから問い合わせればよろしいでしょうか？
こちらの該当するWebフォームからお問い合わせください。
OpManager はどこから購入できますか？ さまざまなパートナーやリセラーから購入できます。ソリューションパートナーとリセラーのページを参照して下さい。
また、当社支払い条件（月末締め、翌月末銀行振込）にご同意いただける場合、当社からも購入可能です。
こちらから、お問い合わせください。
はい、ソリューションナレッジベースを公開しています。こちらをご覧ください。
評価版ダウンロード
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価格を見る
導入事例を見る
※ デモサイトは米国サイトです。
この製品の機能一覧
- 新機能の紹介
- 主な機能と特長
- ネットワーク管理
- サーバ監視 (Windows/Linux/Unix)
- 仮想サーバ監視
- アプリケーション監視
- 障害管理
- メール通知
- Windowsイベントログ監視
- Syslog監視
- ITワークフロー
- ネットワークの可視化
- その他の特長
その他関連情報
- OpManagerが選ばれる１０の理由
- メディア掲載
- 導入事例
- Edition 比較
- ダウンロード
- 価格
- 動作環境
- ドキュメント
- デモサイト
- サポート
- よくあるご質問（FAQ）
- 連携製品「ServiceDesk Plus」
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