ADSelfService Plus ナレッジベース

本ナレッジでは、レポートに「有効なデータはありません」と表示される際のトラブルシューティングをご紹介します。 確認事項 レポートが正常に出力されない場合、次の確認事項をご確認ください。 ADSelfService Plu… ［続きを読む］

保守サポートのお問い合わせにて、製品ログ/ファイル等をアップロードする手順は以下のとおりです。 1．アップロードサイトにアクセス 2. 以下の情報を入力 「Ticket - Id」: サポートメールの件名に記載の6桁のお… ［続きを読む］

ADSelfService Plusにおきましてパスワード同期エージェントにおける脆弱性（CVE-2021-37423）が確認されました。 本脆弱性につきましては、2022年6月16日リリースのビルド6200で修正しまし… ［続きを読む］

本記事では、新規インストール時の起動不具合について、事象の概要と対応手順について説明いたします。 概要 2021年1月1日以降、下記条件に該当する製品を新規インストールした後に、製品が起動しない不具合が発生しております。… ［続きを読む］

サポートログを取得する方法と取得したログをアップロードする方法をご案内いたします。 ログの取得方法 アップロード方法   ログの取得方法 ADSelfService Plusが稼働しているホストマシンに移動 [… ［続きを読む］

現象 自動生成したパスワードが通知されない。 事象確認ビルド 5518、5520   原因 発生条件： ・[パスワードポリシーの強化]で[これらの文字の組み合わせを禁止する]オプションを有効化 ・ポリシーの[詳… ［続きを読む］

本ナレッジでは、Windowsログインエージェント（GINA/CP）のトラブルシューティングをご案内します。 【目次】 留意事項 よくあるエラー よくあるエラーの対策 上記対応でも解決しない場合のお問い合わせ先 留意事項… ［続きを読む］

「設定」タブ→「管理ツール」→「クイック登録」→「CSVファイルから登録情報をインポート」でユーザー登録に失敗する場合は、以下の7点をご確認ください。 1. インポートするユーザーがドメインに存在しているか確認 2. C… ［続きを読む］

下記の動作時に、ADSelfService Plus インストールサーバーの「C:\Users」ディレクトリに、ユーザープロファイルが作成される場合があります。 パスワードの期限が切れたため、ADSelfService … ［続きを読む］

【問題】 ChromeおよびFirefoxブラウザを使用して、ADSelfService Plusのポータル画面（https）にアクセスすると、 ssl_error_weak_server_ephemeral_dh_ke… ［続きを読む］