Endpoint Central オンプレミス版 ナレッジベース

Endpoint Central(サーバー)のアンインストール方法


確認ビルド: Endpoint Central 11.2.2300.30, Endpoint Central 10.1.2137.9

この記事では、オンプレミス版 Endpoint Central のアンインストール(Endpoint Centralサーバーのアンインストール)を実行する方法について説明しています。
なお、管理対象(クライアント)側にインストールされたエージェントのアンインストール方法はこちらをご覧ください。

Endpoint Centralのアンインストール方法

  • Endpoint Centralのインストール手順、セットアップについては こちら をご覧ください(なお評価期間中やライセンスご購入後は技術サポートのご利用が可能です。技術サポートへのお問い合わせについては、こちら をご覧ください。)。
  • Endpoint Centralのサーバー移行に関する手順については こちら をご覧ください。
  • Endpoint Centralのバックアップのリストアに関する手順については こちら をご覧ください。

アンインストール手順
Endpoint Centralをアンインストールするには、以下の手順を実行します。
なお、原則として Endpoint Central(サーバー側)より先に、管理対象にインストールされた Endpoint Centralエージェント(クライアント側)をアンインストールする必要があります。
エージェントを先にアンインストールする対応が難しい場合は、こちらのナレッジを確認します。

  1. Endpoint Centralのインストールされているコンピューターに管理者としてログインします。
     
  2. スタート > コントロールパネル > プログラムのアンインストール > 「ManageEngine Endpoint Central - サーバー」 を選択し、[アンインストール] をクリックします。
    プログラム一覧にEndpoint Central - サーバー が見つからない場合はこちらをご覧ください。
  3. 「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」というWindowsの確認メッセージが表示されます。[はい]をクリックします。
     
  4. 「セットアップの準備中」が表示されますので、しばらく待ちます。
     
  5. 「お役に立てずすみません:(」が表示されたら、 [製品をアンインストールする] をクリックします。
  6. 「Endpoint Central エージェントはネットワーク上の一部のコンピュータからアンインストールされません……」という注意が表示されます。
    Endpoint Centralサーバーとともに管理対象からEndpoint Centralエージェントをアンインストールする場合は、エージェント先にをアンインストールする必要があります。
    すべてのエージェントのアンインストールが済んでいる場合は [はい] を、それ以外の場合は[いいえ]をクリックします。
     
  7. 「サーバーのステータスを確認中です」と表示されますので、しばらく待ちます。
     
  8. Webブラウザーで「Uninstallation Feedback」ページが開かれます。もしよろしければ、Endpoint Centralの使用感についてご感想をいただけますと幸いです。
  9. 入力後[Submit]をクリックし、Webブラウザーを閉じます (入力しない場合は、そのままWebブラウザーを閉じます)。
  10. アンインストーラーの画面に戻り、残存ファイルのリストを確認します。
    表示されているファイルはそのままではアンインストール後も削除されません。確認後、[次へ]をクリックします。
  11. 「これらの残存ファイルをすべて削除しますか?」 と表示されます。[はい]を選択すると、残存ファイルを削除します。
     
  12. 「アンインストールは完了しました。」と表示され、アンインストールが完了します。[完了]をクリックします。

以上で、Endpoint Centralのアンインストールが完了します。

 


コントロールパネル上にEndpoint Central Serverが存在しない場合のアンインストール手順

Windows コントロールパネル > プログラムのアンインストール の一覧に ManageEngine Endpoint Central - Server が存在しない場合、以下の手順を実行します。

  1. コマンドプロンプトを管理者として実行します。
  2. <サーバーフォルダー>\bin\scripts\に移動します

    (例)cd C:\Program Files\UEMS_CentralServer\bin\scripts

  3. 次のコマンドを実行し、スクリプトを実行します。

    uninstall.bat

  4. <サーバーフォルダー>自体を手動で削除します。

以上でサーバーのアンインストールおよび関連ファイルの削除が完了します。
Endpoint Centralサーバーを他のコンピューターに移行した場合や、何らかの原因によりコントロールパネル上にEndpoint Central Serverが存在しない場合、この方法をお試しください。

 


Error 0x80d02002 によりアンインストールが途中で失敗する場合

アンインストールに必要なファイルが破損/欠落している可能性があります。詳細はサポートまでお問い合わせください。