ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

プローブの利用要件


プローブを利用したスキャンを実行するには、次の要件を満たす必要があります。

  • DNSへの正引きおよび逆引きが可能なこと
    • 同じマシンへの、nslookup <ホスト名> と nslookup <IPアドレス> の実行結果が同じであること
  • スキャン対象のマシンにおいて、「Remote Registry Service」が起動していること
  • スキャン対象のマシンにおいて、以下のポートが開放されていること
用途 ポート
 ICMP Ping
 SNMP  161(デフォルト)
 Windowsマシン  139(ファイル共有)
 UNIXマシン  22(SSH)

上記確認後もスキャンに失敗する場合は、弊社保守サポートまでご連絡ください。
また、調査のため、次のログファイルの受け渡しサイトをお知らせします。

  • [プローブのインストールディレクトリ]\probelogs
    • 例:C:\ManageEngine\SDPOD\Probelogs

スキャン関連のFAQ
https://help.sdpondemand.com/ja/scan-related