Endpoint Central Cloud ナレッジベース

Macコンピューターにおいて、リモートアクセス許可・画面キャプチャ許可を手動で設定する手順

1. macOSコンピューターの「システム設定」（システム環境設定）→「セキュリティーとプライバシー」→「プライバシー」→「アクセシビリティ」→「下のアプリケーションにコンピュータの制御を許可」において、「Zoho」にチェックが入っていることを確認します。
   「Zoho」が表示されない場合は、Endpoint Central Cloudコンソール画面からリモート制御機能を使用してリモート接続を試行します。
2. OS 10.15以上の場合、画面収録へのアクセスを許可します（参考：Macの画面収録やシステムオーディオ録音へのアクセスを制御する、Apple）。
   • macOS 12 Monterey 以前: 「システム環境設定」→「セキュリティーとプライバシー」→「プライバシー」→「画面録画」→「下のアプリケーションにコンピュータの制御を許可」において、「Zoho」にチェックが入っていることを確認します。
   • macOS 13 Ventura 以降: 「システム設定」→「セキュリティーとプライバシー」→「プライバシー」→「画面録画」→「下のアプリケーションにコンピュータの制御を許可」において、「Zoho」にチェックが入っていることを確認します。
   「Zoho」が表示されない場合は、Endpoint Central Cloudコンソール画面からリモート制御機能を使用してリモート接続を試行します。

設定する手順（UEM Edition/Security Editionのみ利用可能）

※ この手順はEnterprise Editionではご利用いただけません。

1. あらかじめ、macコンピューターにMDMプロファイルがインストール済みで、ユーザーの割り当てが完了して「モバイルデバイス管理」タブ→「登録」→「管理対象」の一覧にmacコンピューターが表示されていることを確認します。
   • エージェントのインストール
   • APNs証明書の登録
   • MDMプロファイルのインストール
   • ユーザーの作成（またはインポート）
   • ユーザーの割り当て: 「モバイルデバイス管理」→「登録」→「デバイス」を開き、「ステージ済み」になっているmacOSデバイスにチェックを入れ、[ユーザーを割り当てる]ボタンから一括割り当て または 「アクション」列→「ユーザーを割り当てる」からユーザーを選択
2. 「モバイルデバイス管理」タブ→「管理」→「プロファイル」を開きます。
3. ［+ プロファイルを作成する］→「macOS」を選択します。
4. プロファイル名を必要に応じて編集し、説明を入力して「次へ」をクリックします。

（例）プロファイル名:「GrantZoho1」、説明:「macOSコンピューターのリモート制御によるアクセスを許可」

5. 以下のファイルのうち、該当するものを右クリックしてダウンロードし解凍します。
   macOS 10.15 Catalina、macOS 11 Big Sur、macOS 12 Monterey以降
6. .mobileconfigファイルを1つ選択してカスタム構成プロファイルにアップロードし「保存」をクリックします。
7. 「公開」をクリックします。
8. もう一度［+ プロファイルを作成する］よりmacOS向けプロファイルを作成し、もう一つの.mobileconfigファイルを選択してカスタム構成プロファイルを作成、公開します。
9. 「モバイルデバイス管理」タブ→「管理」→「グループおよび装置」を開きます。
10. 「グループ」または「デバイス」から、プロファイルを配布するmacコンピューターにチェックを入れ、［アクション］→「プロファイルを関連付ける」を選択します。
11. 「利用可能のプロファイル」から、先ほど作成した2つのプロファイルを選択し、［関連付ける］をクリックします。