EventLog Analyzer ナレッジベース

Windows Updateについて


ご質問

EventLog AnalyzerサーバーにWindowsの更新プログラム(Windows Update)を適用することで、EventLog Analyzerに問題などは発生するでしょうか。

回答

EventLog Analyzerサーバーと管理対象デバイス(Windowsデバイス)に適用されているWindows Updateに差異がある場合、WMIを使用したログ収集が不可となる場合がございます。
そのため、EventLog AnalyzerサーバーにWindows Updateを適用した場合は、すべての管理対象デバイスに同じWindows Updateを適用することを推奨します。

なお、Windows Updateを適用する際(サーバーを再起動する際)は、事前にEventLog Analyzerサービスを停止し、製品関連のプロセスが停止していることをご確認いただくことを推奨します。
また、万が一の場合を考えて、Windows Updateを適用する前にEventLog Analyzerのバックアップをご取得いただくことを推奨します。

製品関連のプロセスについては、こちらのナレッジをご参照ください。
バックアップの取得方法については、こちらのナレッジをご参照ください。