ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

ServiceDesk Plus Cloudにてポップアップで通知される参考画像は以下のとおりです。

アナウンス

画面左下に5秒ほど、アナウンスが作成されたときに表示されます。

作成方法等に関しましては、以下のユーザーガイドをご参照ください。
https://help.sdpondemand.com/ja/announcements

ブロードキャストメッセージ

ServiceDesk Plus On-Demand画面の真ん中に表示されます。
[×]をクリックしてポップアップを閉じることが可能です。

作成方法等に関しましては、以下のユーザーガイドをご参照ください。
https://help.sdpondemand.com/ja/broadcast-message

リクエスト

リクエストが自身に割り当てられたとき、割当てられたリクエストの返信が届いたとき等に、
画面左下に5秒ほど、プッシュ通知が表示されます。

※プッシュ通知を表示するためには、事前に「通知ルール」で、「リクエストが割当てられたとき、技術担当者に通知」や
「依頼者から応答があったとき、技術担当者に通知」等の、プッシュ通知のチェック（右端のチェック）をオンにしておく必要がございます。