日本データセンターで利用しているメール通信(メール取得およびメール送信)用の静的IPアドレスについて
2022年3月10日
本記事では、日本データセンターが提供している https://servicedeskplus.jp よりアクセスしているServiceDesk Plus Cloudにて、メール通信(メール取得およびメール送信)を設定し、… [続きを読む]
2022年3月10日
本記事では、日本データセンターが提供している https://servicedeskplus.jp よりアクセスしているServiceDesk Plus Cloudにて、メール通信(メール取得およびメール送信)を設定し、… [続きを読む]
2021年11月9日
本情報の確認日: 2021年11月9日 ServiceDesk Plus Cloudで特定のエディションおよびインスタンスタイプを使用している場合、OpManagerと連携することが可能です。 OpManagerと連携す… [続きを読む]
本情報の確認日: 2021年7月27日 「ユーザー調査」機能([管理] > [ユーザー調査] )を使用すると、リクエストに対してユーザー調査用のメールを送信することができます。 しかしながら、どのリク… [続きを読む]
2021年7月7日
本情報の確認日: 2021年7月1日 [ホーム] > [ダッシュボード] では、1つのダッシュボードに対して最大16個のウィジェットを追加することが可能です。 [続きを読む]
2021年6月8日
本情報の確認日: 2021年5月13日 「ピックリスト」「複数選択」「ラジオボタン」「チェックボックス」形式のリクエスト向け追加フィールドで使用できる特殊文字は以下2種類のみです。  … [続きを読む]
2021年5月13日
本記事では、リクエストで回答をコピーする際に自動入力される文言の変更可否についてご説明いたします。 情報の確認日: 2021年4月2日 リクエストの [回答] タブでソリューションを検索し、ソリューションを… [続きを読む]
本記事では依頼者ポータルについてご説明いたします。 動作確認日: 2021年3月23日 依頼者ポータルとは? 依頼者ポータルは、依頼者アカウントでServiceDesk Plus Cloudにログインした際に表示される画… [続きを読む]
2021年3月1日
情報の確認日: 2021年3月1日 本記事では、既存インスタンスのユーザーを別のインスタンスに追加する際の部署情報の引き継ぎについてご案内いたします。 [管理] > [ユーザー&許可] > [依頼者] >… [続きを読む]
2021年1月25日
情報の確認日: 2021年1月22日 ServiceDesk Plus Cloudでは [ESMディレクトリ] > [Service Deskインスタンス] より新規インスタンスを作成できますが、インスタンスは最大… [続きを読む]
ServiceDesk Plus Cloudへの新しいサインイン(2段階)ページについて 画面上部に表示される「Important Announcement: Enhancements in the login flow… [続きを読む]