ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

本情報の確認日：　2021年7月1日 [ホーム] > [ダッシュボード] では、１つのダッシュボードに対して最大16個のウィジェットを追加するこ… ［続きを読む］

本情報の確認日：　2021年5月13日     「ピックリスト」「複数選択」「ラジオボタン」「チェックボックス」形式のリクエスト向… ［続きを読む］

リクエストのステータスを変更する際に求められるコメント入力を必須入力ではなく、任意入力にする方法は以下の通りです。   動作確認日：　202… ［続きを読む］

本記事では、リクエストで回答をコピーする際に自動入力される文言の変更可否についてご説明いたします。 情報の確認日：　2021年4月2日   … ［続きを読む］

Provisioning App（プロビジョニングアプリ）を使用し、Active Directory/LDAPよりServiceDesk Plus C… ［続きを読む］

本記事では、リクエストをインポートする方法についてご説明いたします。 動作確認日：　2021年3月29日 インポート機能を使用すると、「csvファイル… ［続きを読む］

情報の確認日：　2021年3月29日 ServiceDesk Plusオンプレミス版からクラウド版へ移行する際のナレッジについては、以下のページをご参… ［続きを読む］

依頼者のログインを無効にする方法は以下の通りです。 動作確認日：　2020年12月07日 技術担当者のアカウントでServiceDesk Plus C… ［続きを読む］

リクエストやサービス要求に手動で技術担当者を割り当てる方法は以下の通りです。 ※技術担当者フィールドが「未割当て」のチケットに対して技術担当者を新規で… ［続きを読む］

リクエスト一覧ページを [一覧ビュー] もしくは [テンプレートビュー] で表示している場合、１ページあたりの表示件数を変更する方法は以下の通りです。… ［続きを読む］