エージェントのインストール方法

作成日：2020年12月3日 | 更新日：2024年8月27日

設定と操作

この記事では、Endpoint Central Cloud のセットアップ作業において必須となるエージェントのインストール方法について説明しています。コンピューター / モバイルデバイスで手順が異なります。

エージェントのインストール方法（コンピューター）

Endpoint Central Cloudは管理対象へのエージェントインストールが必須となります。エージェントは Windows / Mac / Linux それぞれ異なっており、適切なエージェントをインストールします。
エージェントをインストール可能なOS/システム要件については、動作環境・システム要件をご確認ください。

直接通信エージェントと配信サーバー経由エージェントについて

エージェントには、リモートオフィスに配信サーバー(DS)を設置し、配信サーバーを経由して通信するエージェントと、Endpoint Central Cloudと直接通信するエージェントがあります。
管理対象コンピューターの配置や台数、組織の拠点数などに合わせて、適宜リモートオフィスを追加し、必要に応じて配信サーバーを設置します。
※ Endpoint Central Cloudと直接通信するエージェントをインストールしたコンピューターに対しては、Windows 10 / 11 Enterprise Editionの機能更新プログラム(Feature Update)の配布に対応していない場合があります。

配信サーバー(DS)経由のエージェントおよび配信サーバーをインストールする手順
直接通信するエージェントをインストールする手順

配信サーバー(DS)経由

1. エージェント/配信サーバーのダウンロード

Endpoint Central Cloud コンソール画面に管理者としてログインします。
「エージェント」タブ →左ペインの SoM設定 > エージェント設定を開き、内容が問題ないことを確認します(デフォルト設定のままで問題ない場合は次に進みます)。
リモートオフィスを設定する場合は、エージェントタブ > 左ペインのリモートオフィスより、直接通信のリモートオフィスを設定します(デフォルト設定のままで問題ない場合は次に進みます)。
エージェントタブ > 左ペインのリモートオフィスを開きます。
各リモートオフィスの「エージェントをダウンロードする」カラムのアイコンをクリックし、Windows/Mac/Linux各エージェント、配信サーバー(DS)を必要に応じてダウンロードします。

以下の方法でもダウンロードが可能です。

エージェントタブ > PC > 右上の「エージェントをダウンロードする」
または エージェントタブ > リモートオフィス > 右上の「エージェントをダウンロードする」
1. エージェントタブ > PC > 右上の「エージェントをダウンロードする」をクリックします。
2. エージェントを所属させたいリモートオフィス(デフォルトはDefault Remote Office)を選択します。
3. エージェントをダウンロードする場合は「エージェント」、配信サーバーをダウンロードする場合は「Endpoint Central DS」を選択します。
4. プラットフォームをWindows/Mac/Linuxから選択します。
5. 「エージェントをダウンロードする」をクリックするか、またはCopy Agent Downloadをクリックします。
Copy Agent Downloadを選択すると、エージェントをダウンロードするURLが生成されます。このURLは15日間有効またはExpire Nowをクリックするまで有効となります。
Webブラウザーを使用してURLにアクセスするか、コマンドを用いてエージェントがダウンロード可能です。
エージェントタブ > Agent Installation > 各項目
各項目から関連ファイルをダウンロードできます。(B) ドメインのGPOを利用した自動インストールを選択する場合は、Using Active Directory > GPO > ダウンロード > 該当するリモートオフィスを選択します。

2. 配信サーバーのインストール

こちらをご覧ください。

3. エージェントのインストール

以下の方法がご利用いただけます。

(A) 手動インストール
(B) ドメインのGPOを利用したWindowsエージェントの自動インストール(※ Active Directory環境のみ利用可能)
(C) コマンドラインからのWindowsエージェントの複数一括インストール

(A) 手動インストール
1. エージェントをインストールするコンピューターに管理者権限のあるユーザーとしてログインします。
2. ダウンロードしたファイルを実行します(Zipファイルの場合は解凍し、実行します)。
  - Windowsの場合
    1. <リモートオフィス名>_Agent.exeを管理者として実行すると、セットアップウィザードが起動します。
    2. 4桁のパスコードを入力し、OKをクリックします（Enterキーではなく、必ずクリックが必要です）。
    3. [Next]をクリックし、インストール完了まで待ちます。
    4. 完了したら、[Close]をクリックします。デフォルトのインストールパスはC:\Program Files (x86)\DesktopCentral_Agent です。(zipファイルの場合は、解凍後setup.batを管理者として実行します。)
    このパスコード入力は、サイレントインストールの手順を実行することで省略できます。
  - Macの場合
    1. <リモートオフィス名>_MacAgent.zipを解凍します。
    2. UEMS_MacAgent.pkgを管理者権限のあるアカウントでダブルクリックして実行します。
    3. エージェントインストール完了まで待ちます。エージェントインストールパスは /Library/UEMS_Agent です。
  - Linuxの場合
    1. rootとしてログインし、<リモートオフィス名>_UEMSLinuxAgent.zipを解凍します。
      
      unzip <リモートオフィス名>_UEMSLinuxAgent.zip
    2. ディレクトリに移動します。
      
      cd <リモートオフィス名>_UEMSLinuxAgent
    3. 実行権限を付与します。
      
      chmod +x UEMS_LinuxAgent.bin
    4. インストーラを実行します。
      
      ./UEMS_LinuxAgent.bin
  エージェントをインストールしたコンピューターがEndpoint Central Cloudにアクセス可能な状態でインストールする必要があります。
  既にLinuxエージェントをインストール済みの環境で、再度インストーラーを実行すると、エージェントを上書き再インストールするかどうかを確認するメッセージが表示されます。
  エージェントタブ > SoM設定 > エージェント設定において保留中(Waiting for Approval)を有効化している場合、エージェントがインストールされたコンピューターはエージェントタブ > PC > Waiting for Approval に表示されます。Approveをクリックすると、管理対象として追加されます。
3. エージェントインストール後に、エージェントフォルダーをアンチウイルスソフトソフトのスキャン対象から除外します。
4. Endpoint Central Cloudとの通信をプロキシ/ファイアウォール等で許可します。
以上で、エージェントインストールが完了します。エージェントタブ > PC (またはエージェントタブ > PC > Waiting for Approval) にエージェントをインストールしたPCが表示されていることを確認します。

(B) ドメインのGPOを利用したWindowsエージェントの自動インストール(※ Active Directory環境のみ利用可能)
1. エージェントタブ > Agent Installation > Using Active Directory > GPO > ダウンロード > 該当するリモートオフィスを選択し、必要なファイルをダウンロードします。
2. ダウンロードしたzipファイルをActive Directoryサーバー（ドメインコントローラー）にコピーします。
3. Active Directoryサーバー（ドメインコントローラー）にログインし、zipファイルを解凍して「UEMSAgent.msi」、「UEMSAgent.mst」、「DCAgentServerInfo.json」の各ファイルがあることを確認します。
4. こちらをクリックしてInstallAgent.txtをダウンロードします。
5. ダウンロードしたファイル InstallAgent1.txt のファイル名を「InstallAgent1.vbs」に変更します。
6. スタート > 「ファイル名を指定して実行」を開き、「gpmc.msc」と入力して「OK」をクリックします。
7. 「ドメイン」を右クリックして、「このドメインにGPOを作成し、このコンテナーにリンクする」を選択します。
8. 新しいGPOに名前を入力し、「OK」をクリックします。
9. 作成したGPOを選択します。
  エージェントをインストールする対象がドメイン/OUに所属する全てのPCではなく、一部のコンピューターのみにエージェントをインストールする場合は、次の手順に従ってセキュリティフィルターを設定します（すべてのコンピューターにエージェントをインストールする場合は、この手順はスキップします）。
  1. 「スコープ」タブをクリックします。
  2. 「セキュリティフィルター処理」において、「追加」をクリックします。
  3. 「ユーザー、コンピューター、もしくはグループの選択」ダイアログボックスにおいて、「オブジェクトの種類」をクリックします
  4. 「特定のコンピューターオブジェクト種類」を選択します
  5. 「OK」をクリックします
  6. 「コンピューター名」を入力します
  7. 「名前を確認」をクリックします
  8. 「OK」をクリックします
10. 作成した「GPO」を右クリックし、「編集」をクリックします。
11. 「コンピューターの構成」 > 「ポリシー」 > 「Windowsの設定」 > 「スクリプト（スタートアップ/シャットダウン）」を選択します。
12. 「スタートアップ」を右クリックし、「プロパティ」 > 「ファイルの表示」をクリックします。
13. Startupフォルダーに、「InstallAgent.vbs」「UEMSAgent.msi」「UEMSAgent.mst」を保存します。
14. 「スタートアッププロパティ」の画面に戻り、「追加」 > 「参照」をクリックしてStartupフォルダーに保存した「InstallAgent.vbs」を指定します。
15. スクリプトのパラメーターにはStartupフォルダーに保存した「UEMSAgent.msi」「UEMSAgent.mst」を指定します（以下のようになります）。
  
  スクリプト名: \\<Host名>\<ドライブ名>\<ドメイン名>\Policies\{<ID>}\Machine\Scripts\Startup\InstallAgent.vbs
  
  スクリプトのパラメーター: UEMSAgent.msi UEMSAgent.mst
16. 「OK」をクリックし、すべてのダイアログボックスを閉じます。
17. インストール対象のPCを再起動します。
18. 次の再起動時にスクリプトが実行され、エージェントがインストールされます。
19. エージェントインストール後に、エージェントフォルダーをアンチウイルスソフトソフトのスキャン対象から除外します。
20. Endpoint Central Cloudとの通信をプロキシ/ファイアウォール等で許可します。
以上で、エージェントインストールが完了します。エージェントタブ > PC (またはエージェントタブ > PC > Waiting for Approval) にエージェントをインストールしたPCが表示されていることを確認します。

(C) コマンドラインからのWindowsエージェントの複数一括インストール
1. エージェントタブ > Agent Installation > Other Methods > コマンドライン > ダウンロード > 該当するリモートオフィスを選択し、必要なファイルをダウンロードします。
2. ダウンロードしたzipファイルを解凍し、「UEMSAgent.msi」、「UEMSAgent.mst」、「DCAgentServerInfo.json」、「Setup.bat」ファイルが揃っていることを確認します。
3. エージェントをインストールしたいすべてのコンピューターがアクセス可能な共有フォルダーを準備し、上記ファイルを共有フォルダーにコピーします。
4. Setup.batを管理者として実行します。
5. 以下の選択肢から1つを選択します (ここでは 4 を選択する場合について説明します)。
  - 1. Install Distribution Server in the computer: 配信サーバーをこのコンピューターにインストールする
  - 2. Install Agent in this computer: エージェントをこのコンピューターにインストールする
  - 3. Install Distribution Server in this computer and agents in multiple computers:配信サーバーをこのコンピュータ－にインストールし、エージェントを複数のコンピューターにインストールする
  - 4. Install Agents in multiple computers: エージェントを複数のコンピューターにインストールする
  3,4の複数コンピューターにエージェントをインストールしたい場合、あらかじめコンピューター名またはIPアドレスを改行区切りで入力したテキストファイルを作成し、共有フォルダーにcomputernames.txtとして保存しておく必要があります。また、エージェントインストール対象のコンピューターの admin$\Temp フォルダーにアクセス可能なコンピューターからSetup.batを実行する必要があります。
  
  (computernames.txtの例)
  Computer1
  Computer2
  Laptop1
  Tablet1
  Server1
6. ドメイン管理者権限のあるユーザー名/パスワード、またはすべてのPCに対して管理者権限のあるアカウントのユーザー名/パスワードを入力します。
  
  (例)local\administrator
  domainname\admin
7. エージェントインストールが実行されます。
8. エージェントインストール後に、エージェントフォルダーをアンチウイルスソフトソフトのスキャン対象から除外します。
9. Endpoint Central Cloudとの通信をプロキシ/ファイアウォール等で許可します。
以上で、エージェントインストールが完了します。エージェントタブ > PC (またはエージェントタブ > PC > Waiting for Approval) にエージェントをインストールしたPCが表示されていることを確認します。

エージェントインストーラーのダウンロード
エージェントタブ > リモートオフィスを開き、右上の [エージェントをダウンロードする] をクリックすると、エージェントファイルをダウンロードするか、エージェントのダウンロードリンクを生成するか選択できます。

Copy Agent Download Link を選択すると、URLが生成されます。URLは以下の形式です。

https://desktopcentral.manageengine.com/link.do?actionToCall=download&encapiKey=<乱数>

このURLにパラメータを追加することで、指定したOS用のエージェントをダウンロードできます。

https://desktopcentral.manageengine.com/link.do?actionToCall=download&encapiKey=<乱数>&os=<OS parameter>

OS parameterは以下が利用可能です。

windows
macos
Linux

上記のOS parameterを付加したエージェント用リンクを用いると、CURLコマンドを使用してエージェントをダウンロードすることが可能です。

(Windows) curl "https://desktopcentral.manageengine.com/link.do?actionToCall=download&encapiKey=<乱数>&os=<OS parameter>" --output DCAgent.exe
(macOS/Linux) curl "https://desktopcentral.manageengine.com/link.do?actionToCall=download&encapiKey=<乱数>&os=<OS parameter>" --output DCAgent.zip

Windowsエージェントのサイレントインストール
Endpoint CentralのWindows用エージェントは、サイレント引数を使用したサイレントインストールが利用可能です。

DCAgent.exe /silent

そのため、以下のPowershellスクリプトを用いてエージェントインストールを自動化することが可能です。なお、予期しないコンピューターが追加されることを防ぐため、エージェントタブ > エージェント設定 > Waiting for Approvalオプションを有効化して実行することをお勧めいたします。

こちらのスクリプトをダウンロードします。
スクリプト内のURLを置換します。
ファイルの拡張子を.ps1に変更して保存します。
powershellスクリプトを実行します。

エージェントのアンインストール方法はこちらです。

直接通信

1. エージェントのダウンロード

Endpoint Centralコンソール画面に管理者としてログインします。
エージェントタブ > 左ペインの SoM設定 > エージェント設定を開き、内容が問題ないことを確認します(デフォルト設定のままで問題ない場合は次に進みます)。
エージェントタブ > 左ペインのリモートオフィスを開きます。

<liDefault Remote Officeの「エージェントをダウンロードする」カラムのアイコンをクリックし、Windows/Mac/Linux各エージェントを必要に応じてダウンロードします。

以下の方法でもダウンロードが可能です。

エージェントタブ > PC > 右上の「エージェントをダウンロードする」
または エージェントタブ > リモートオフィス > 右上の「エージェントをダウンロードする」
1. エージェントタブ > PC > 右上の「エージェントをダウンロードする」をクリックします。
2. Default Remote Officeを選択します。
3. エージェントをダウンロードする場合は「エージェント」を選択します。
4. プラットフォームをWindows/Mac/Linuxから選択します。
5. 「エージェントをダウンロードする」をクリックするか、またはCopy Agent Downloadをクリックします。
Copy Agent Downloadを選択すると、エージェントをダウンロードするURLが生成されます。このURLは15日間有効またはExpire Nowをクリックするまで有効となります。
Webブラウザーを使用してURLにアクセスするか、コマンドを用いてエージェントがダウンロード可能です。
エージェントタブ > Agent Installation > 各項目
各項目から関連ファイルをダウンロードできます。(B) ドメインのGPOを利用した自動インストールを選択する場合は、Using Active Directory > GPO > ダウンロード > Default Remote Office を選択します。

3. エージェントのインストール

以下の方法がご利用いただけます。

(A) 手動インストール
(B) ドメインのGPOを利用したWindowsエージェントの自動インストール(※ Active Directory環境のみ利用可能)
(C) コマンドラインからのWindowsエージェントの複数一括インストール

モバイルデバイスの登録（モバイルデバイス/モダンマネジメント）

デバイスをモバイルデバイス管理機能（MDM）に登録します。デバイスを登録すると、エージェントに相当するクライアントが有効化されます。

iOS, iPad OS, Windowsデバイスの場合: ネイティブクライアント
Androidデバイスの場合: ManageEngine MDMアプリ

詳細な手順については、MDMスタートアップガイドやMDM機能に関する各ナレッジをご覧ください。

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