ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

本情報の確認日：　2023年8月18日 質問 リクエストに何かしら更新があった際、どのリクエストが更新されたのかを確認する方法を教えてください。 回答 どのリクエストが更新されたのかを確認する方法は、4つあります。 リク… ［続きを読む］

本情報の確認日：　2023年8月8日 質問 説明フィールドの内容をレポートで出力できますか？ 回答 デフォルトでは、説明フィールドの内容をレポートで出力することはできません。 しかし、技術サポートへ以下の情報とともに説明… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus Cloud上の調査用ログ（システムログ）の確認方法は以下のとおりです。 手順 ServiceDesk Plus Cloudにログイン。 [管理] -> [データ管理] -> … ［続きを読む］

ServiceDesk Plus Cloudアプリケーションが正常に動作・応答しているかを確認したい場合、ご利用のデータセンターに応じて以下へアクセスし、状況をご確認ください。 米国データセンターをご利用の場合：　htt… ［続きを読む］

ご利用のWebブラウザーのキャッシュ・一時ファイルを削除する方法は以下の通りです。 以下のWebページをご参照ください。（外部サイト） Google Chromeの場合 FireFoxの場合 Internet Explo… ［続きを読む］