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質問

［管理］→［データ管理］→［データのエクスポート］からデータをエクスポートすると、Description（説明）列にHTMLタグが含まれています。HTMLタグを含まないようにデータをエクスポートすることはできますか？

回答

ServiceDesk Plus Cloudの仕様上、HTMLタグを含まないようにデータをエクスポートすることはできません。

回避策

ServiceDesk Plus Cloudのレポート機能を使用して説明フィールドの内容をエスクポートしてください。

詳細は、「リクエストの「説明」フィールドの内容を出力する方法」の「方法2：レポートでの出力」をご覧ください。