ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

本記事では、リクエストをインポートする方法についてご説明いたします。 動作確認日：　2021年3月29日 インポート機能を使用すると、「csvファイル… ［続きを読む］

情報の確認日：　2021年3月29日 ServiceDesk Plusオンプレミス版からクラウド版へ移行する際のナレッジについては、以下のページをご参… ［続きを読む］

依頼者のログインを無効にする方法は以下の通りです。 動作確認日：　2020年12月07日 技術担当者のアカウントでServiceDesk Plus C… ［続きを読む］

リクエストやサービス要求に手動で技術担当者を割り当てる方法は以下の通りです。 ※技術担当者フィールドが「未割当て」のチケットに対して技術担当者を新規で… ［続きを読む］

リクエスト一覧ページを [一覧ビュー] もしくは [テンプレートビュー] で表示している場合、１ページあたりの表示件数を変更する方法は以下の通りです。… ［続きを読む］

リクエスト一覧ページを [一覧ビュー] もしくは [テンプレートビュー] で表示している場合、リクエスト一覧ページに表示するカラムを変更する方法は以下… ［続きを読む］

ご利用中のインスタンスに適用されているライセンスの種類やオペレーター（技術担当者）の使用数、資産ライセンスの使用数などを確認する方法は以下の通りです。… ［続きを読む］

ナビゲーションメニュー（ホーム、リクエストなど）の表示を変更する方法は以下の通りです。 動作確認日：　2020年12月21日 画面右上のプロフィールア… ［続きを読む］

本記事では、依頼者ポータル画面からテンプレートを使用して、リクエスト（インシデント）を手動で新規作成する方法についてご説明いたします。   … ［続きを読む］

本記事では依頼者ポータルについてご説明いたします。 動作確認日：　2021年3月23日 依頼者ポータルとは？ 依頼者ポータルは、依頼者アカウントでSe… ［続きを読む］