依頼者にサービス要求の承認ステータスを表示することはできますか？
作成日：2025年3月26日 | 更新日：2025年3月31日
動作確認日：2025年3月31日
質問
起票したサービス要求が承認待ちなのかどうかを依頼者側から確認できません。依頼者にサービス要求の承認ステータスを表示することはできますか？
回答
以下の設定を有効化することで、依頼者にサービス要求の承認ステータスを表示することができます。
なお、承認ステータスだけでなく、承認者や承認ステージの情報も表示されます。
「依頼者に承認ステータスを表示する」の有効化
- ［管理］→［テンプレート＆フォーム］→［サービスカテゴリ］をクリックします。
- 該当するサービス要求テンプレートをクリックします。
- 「承認」タブで［依頼者に承認ステータスを表示する］を有効化します。
- 必要に応じて他の項目を設定します。
詳細は、「サービス要求テンプレートの設定」をご覧ください。