リクエストの承認前後のステータスの自動変更について
作成日：2025年4月2日 | 更新日：2025年4月4日
動作確認日：2025年4月2日
質問
リクエストの承認が完了するまで、ステータスを「Open」ではない別のステータスに自動で変更することはできますか？
また、承認が完了した後、「Open」のステータスに自動で変更したいです。
回答
以下に記載する設定を行うことで、リクエストの承認が完了するまで、ステータスを「Open」ではない別のステータスに自動で変更すること、および、承認が完了した後、「Open」のステータスに自動で変更することができます。
- ［管理］→［一般設定］→［承認設定］をクリックします。
- 「承認プロセス設定」の「リクエストの承認依頼中はリクエストのタイマーを停止して次のステータスに変更する」を有効化します。
- 設定横のステータスのドロップダウンリストから、リクエストの承認が完了するまで設定したいステータスを指定します。
- 「承認プロセス設定」の「リクエストに承認アクションが実行されたら、タイマーを開始して次のリクエストのステータスを設定する」を有効化します。
- 設定横のステータスのドロップダウンリストから、リクエストの承認が完了した後に設定したいステータス（Open）を指定します。
- ［保存］をクリックします。
詳細は、「承認設定」をご覧ください。