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リクエストのメールアイコンの色について


[リクエスト]会話画面に表示されているメールアイコンの色の意味については以下をご確認下さい。

:初回リクエスト作成時

:技術担当者からリクエストに返信があった場合、ServiceDesk Plus On-Demandシステムからの自動返信

:依頼者からリクエストに返信があった場合

:リクエストを転送した場合、転送されてリクエストにマージされた場合