ServiceDesk Plus Cloud ナレッジベース

動作確認日：2025年7月3日 概要 技術担当者をサブスクリプションマネージャーにする方法についてご案内します。 サブスクリプションマネージャーとは？… ［続きを読む］

本情報の確認日：2023年8月18日 今後、技術担当者の追加フィールドを表すAPIフォーマットが変更されます。詳細は以下の通りです。 変更の概要 [管… ［続きを読む］

依頼者のログインを無効にする方法は以下の通りです。 動作確認日：　2020年12月07日 技術担当者のアカウントでServiceDesk Plus C… ［続きを読む］

リクエストやサービス要求に手動で技術担当者を割り当てる方法は以下の通りです。 ※技術担当者フィールドが「未割当て」のチケットに対して技術担当者を新規で… ［続きを読む］

ご利用中のインスタンスに適用されているライセンスの種類やオペレーター（技術担当者）の使用数、資産ライセンスの使用数などを確認する方法は以下の通りです。… ［続きを読む］

ESMディレクトリより設定可能となっております。 手順は以下の通りです。 手順） 管理者でServiceDesk Plus On-Demandにログイ… ［続きを読む］

組織の管理者となっているユーザー（[セットアップ] -> [ユーザー&許可] -> [技術担当者]にて青い星マーク（スターマーク）… ［続きを読む］

ユーザー（依頼者、技術担当者）を削除した場合の影響は以下の通りです。 技術担当者を削除した場合 クローズされたリクエストに関しては保持されます。そのた… ［続きを読む］