ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

モジュールごと検索の検索対象


ServiceDesk Plusの画面左側の「検索」メニューから
技術担当者ログインで検索できる範囲を添付のファイルにまとめています。

【添付ファイルを参照する際の注意点】

・「7608」ビルド現在のテスト結果です。
・「UDF_...n」は、各モジュールの追加フィールドを表しています。
 「UDF_CHAR」  追加フィールド ー テキスト
 「UDF_Numeric」 追加フィールド ー 数値
 フィールド名末尾数字は追加フィールド設定ページのフィールドの並び順に対応しています。
・「1語/完全一致」と「1語/完全一致2」
 1語は、「ServiceDesk Plus」という語彙なら「ServiceDesk」または「Plus」または「ServiceDesk Plus」で検索できる場合です。
 「Service Plus」など2語検索は使用できません。
 完全一致は、「ServiceDesk Plus」という語彙なら「viceDesk」や「sk Plus」など、一部の文字列が一致すればヒットする場合です。
 完全一致2は、部分的な一致ではヒットしない場合です。追加フィールド ー数値などにあたります。

添付ファイル:ServiceDesk _Plus_検索可能範囲一覧表