ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

本ナレッジは、ServiceDesk Plusバージョン11.3における資産管理における重要な仕様変更について記載しています。 アップグレード前に、必ずご確認ください。 ServiceDesk Plusのバージョン11.… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusバージョン11.3から、資産をスキャンする際に、Endpoint Centralとの連携が必要となります。 連携手順は以下の通りです。 ServiceDesk Plusにログインします。 … ［続きを読む］

質問 同じ名前を持つ複数の仮想マシンをスキャンすることは可能ですか。 回答 同じ名前を持つ複数の仮想マシンをスキャンすることはできません。同じ名前を持つ複数の仮想マシンをスキャンすると、スキャンに失敗します。 Servi… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusに登録できる「非IT資産」の数には、上限は設けておりません。 ServiceDesk Plusに資産情報を登録する際、 Windowsドメインスキャンやネットワークスキャン等を利用して自動… ［続きを読む］

Enterprise Editionの場合でのナレッジです。 CMDB内の構成アイテムにおける編集に関しては、以下のような制限があります。 「管理タブ」において設定が行われる "IT Service" "Business… ［続きを読む］

  サーバ、ワークステーションについては、カラムワイズ検索の他に詳細フィルタを利用できます。   次の項目を対象として条件指定して、検索します。 ・ワークステーション名 ・メーカー ・モデル ・サービ… ［続きを読む］

【ご質問】 CSVファイルから資産情報をインポートしようと考えています。 インポート可能なフィールドとインポート方法を教えてください。 【回答】 ワークステーション情報のCSVファイルからのインポートについては次のソリュ… ［続きを読む］

添付ファイルをご参照ください。 リリース 9.1で動作確認しています。 内容は適宜変更される可能性がございますので、ご了承ください。 添付ファイル：SDP_ScanCommand ［続きを読む］

添付ファイル：SolarisScanCommand_Prasanna ［続きを読む］

ServiceDesk Plus では、資産は以下のように分類されています。 IT資産： 製品タイプがIT資産である全ての資産は、ノードとして扱われます。ServiceDesk Plus のスキャン処理中に検出された資産… ［続きを読む］