ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ServiceDesk Plusにログインすることなく、ナレッジベースにアクセスするには、下記のリンクを利用してください。 【ビルド14900以上の場… ［続きを読む］

動作確認ビルド：14750 ServiceDesk Plus は、アプリケーションにログインしなくてもソリューション内容を確認できるポータルを用意して… ［続きを読む］

本不具合はビルド14860で既に修正されています。 概要 本ナレッジでは、非ログイン状態でアクセスできるソリューションページにおいて、 ソリューション… ［続きを読む］

PostgreSQLデータベースを使用している場合のソリューションIDの発番の変更手順は次のとおりです。 データベースからのUpdate、Delete… ［続きを読む］

質問 問題のソリューションを、関連するインシデントのソリューションに一括で登録する方法について教えてください。 回答 問題にソリューションを追加した際… ［続きを読む］

【質問】 ServiceDesk Plusのソリューションの公開ステータスと承認ステータスについて教えてください。   【回答】 ServiceDes… ［続きを読む］

本ナレッジは、ソリューションのエクスポート方法について記載しています。 レポートタブをクリックします ［新規クエリレポート］をクリックします ［レポー… ［続きを読む］