ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

【既知の不具合】非ログイン状態で閲覧できるソリューション内の画像が表示されない


本不具合は今後のリリースにて修正予定です。

概要

本ナレッジでは、非ログイン状態でアクセスできるソリューションページにおいて、

ソリューションの内容として登録されている画像が確認できない不具合の詳細をご説明します。

詳細

確認ビルド

ビルド14750

不具合の内容

非ログイン状態でアクセスできるソリューションページにて、

ソリューションの内容として登録されている画像が下図のように表示され、確認することができません。

(非ログイン状態)

なお、ログイン状態では正常に画像が表示されます。

(ログイン状態)

解決策

本問題は今後のリリースにて修正予定です。

なお、現在の日本語版最新ビルド14750にて本問題を一時的に回避するために、弊社よりファイルの提供が可能です。

そのため、本問題が発生した場合は、技術サポートへお問い合わせください。