ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

概要 ServiceDesk Plusの各ビルドと連携できるDesktop Centralのビルドについてご案内します。 詳細 資産管理等を実施するため、ServiceDesk Plusと無料版を含むDesktop Ce… ［続きを読む］

ビルド11312から13005にアップグレードする際に、以下のような案内が表示されます。アップグレードを続行する場合は、「はい」および「OK」をクリックしてください。 最新版へのアップグレード手順の詳細は、「日本語最新ビ… ［続きを読む］

本ナレッジは、ServiceDesk Plusバージョン11.3における資産管理における重要な仕様変更について記載しています。 アップグレード前に、必ずご確認ください。 ServiceDesk Plusのバージョン11.… ［続きを読む］

ビルド11312にアップグレードする際、以下の案内が表示されます。アップグレードを続行する場合、「はい」および「OK」をクリックしてください。 こちらのアラートは、リクエストAPI V1のサポートが終了することを示してい… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusバージョン11.3でDesktop Centralと連携する際に確認する必要のある重要な情報をまとめています。 Desktop Centralの動作環境・システム要件 Desktop Ce… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusバージョン11.3から、資産をスキャンする際に、Desktop Centralとの連携が必要となります。 連携手順は以下の通りです。 ServiceDesk Plusにログインします。 ［… ［続きを読む］

本ナレッジは「End-of-Life of Request V1 APIs - Impact on Upgrade, Scripts and Integrations」を参考に記載しています。   Servic… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusの＜インストールディレクトリ＞\ManageEngine\ServiceDeskにあるlogsフォルダーのファイルの詳細等について教えてください。 回答 logsフォルダー配下のログ… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusの各機能利用時に記録される作成日等の日付と時間は、どの情報が基準になりますか。 Servicedesk Plusを利用しているPCの日時ですか、それとも、ServiceDesk Pl… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusに組み込まれているPostgreSQLのバージョンを確認する方法を教えてください。 回答 ServiceDesk PlusのUIから確認する方法とインストールディレクトリから確認する… ［続きを読む］