ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ログ、サポートファイル等の調査で使用するためのファイルをアップロード手順は以下の通りです。 1．アップロードサイトにアクセス 2.「Ticket - … ［続きを読む］

本リリースノートは、本社で公開されている記事を翻訳しています。 最新情報に関しましては、こちらをご覧ください。 本記事はServiceDesk Plu… ［続きを読む］

グローバル本社におけるサポート内容の変更に伴い、WMIを使用したエージェントレスによるスキャンは2019年内の サポート終了を予定しています。そのため… ［続きを読む］

ServiceDesk PlusにおけるMySQL サポートについて グローバル本社におけるサポート内容の変更に伴い、MySQLデータベースのサポート… ［続きを読む］

ServiceDesk Plus インストールサーバーの設置場所を変更する場合、 変更後に次の点についてご確認ください。 【エディション共通】 ・「管… ［続きを読む］

現在のサーバーから新しいサーバーにデータを移行する方法は、以下の通りです。 ステップ1： ServiceDesk Plusをシャットダウンしてください… ［続きを読む］

同じサーバ上の別のドライブにServiceDesk Plusを移行するには、下記の手順にしたがってください。 注意：移行前にManageEngine\… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusを、WindowsサーバからLinuxサーバへ移行するには、次の手順に従ってください。 ステップ1：下記のコマンドを使… ［続きを読む］

以下の方法で変更することができます。 1. 「管理」>>「一般」>>「セルフサービスポータル設定」を開く 2. "外部に公開す… ［続きを読む］

手動でServiceDesk Plusのデータのバックアップを取得する手順は次の通りです。 【ステップ１】 Windowsコマンドプロンプトのアイコン… ［続きを読む］