ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ServiceDesk Plusビルド14600（バージョン14.6）の主な機能強化として「自動アップグレード」機能がございます。 本ナレッジでは以下のトピックに基づいて、「自動アップグレード」の機能紹介と 自動アップグ… ［続きを読む］

概要 弊社グローバルのポリシーに伴い、ServiceDesk Plus オンプレミス版につきまして、 過去にリリースしているビルドのインストーラー/サービスパックの提供を終了いたしました。 現時点（2024年2月時点）で… ［続きを読む］

※本ナレッジは「End-of-Life (EOL) Announcement for Change V1 APIs」をもとに作成しております。 2024年1月31日より、ServiceDesk Plusの変更API V1… ［続きを読む］

リクエストの詳細ページの内容をPDFで出力/保存する方法は以下のとおりです。 手順 管理者権限を持つユーザーで、ServiceDesk Plusにログインします。 ［リクエスト］タブを開き、任意のリクエストを開きます。 … ［続きを読む］

本ナレッジは「Solution for Postgres 11 Upgrade Issues」を参考に作成しています。 ServiceDesk Plusをビルド14300以降へアップグレードする際、PostgreSQLも… ［続きを読む］

通知メールなどのテンプレートに変数（$から始まる値）を設定している場合、 アップグレードによってその変数の名称に変更が発生することがあります。 実際に変数の名称に変更があった例： $MyPendingApprovals … ［続きを読む］

クエリ/スクリプトサポートの有償化に伴い、よくあるご質問をご紹介いたします。 ServiceDesk Plus Cloudのナレッジベースのページはこちら その他ご不明な点がございましたら、以下にお問い合わせください。 … ［続きを読む］

本ナレッジは、ServiceDesk Plusにおいて、 クエリ/スクリプトサポートにおけるサポート対応の一部有償化について記載しています。 ServiceDesk Plus Cloudのナレッジベースはこちら 2023… ［続きを読む］

このページでは、クエリ/スクリプトのサポートを有償で提供するにあたり、 有償とさせていただくお問い合わせ/無償で引き続きサポート可能なお問い合わせについてご案内いたします。 ServiceDesk Plus Cloudの… ［続きを読む］

このページでは、クエリ/スクリプトの有償サポートで、ご依頼から提供までのフローについてご案内いたします。 ServiceDesk Plus Cloudのナレッジベースはこちら なお、詳細な手順で保守ユーザー様より実施いた… ［続きを読む］