ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ご質問 「ビルド14104へアップグレードする際に表示されるアラートについて」で、 リクエストの通知と会話のデータ移行が行われることを確認しました。 … ［続きを読む］

以下の手順をご参照の上、サポートからご案内したクエリを実行し、その出力の結果をご送付ください。 手順 ServiceDesk PlusのWeb クライ… ［続きを読む］

質問 アナウンス情報をレポートとして出力することはできますか？   回答 クエリレポートを使用することで、レポートとして出力することができま… ［続きを読む］

Zohoレポートは、クラウド型のオンラインレポート作成サービスです。ドラッグ＆ドロップの簡単な操作により、「グラフ」や「ピボットテーブル」を使用したレ… ［続きを読む］

* 本ソリューションナレッジは、ServiceDesk Plus 8.1 が対象です。 * ServiceDesk Plus 7.6、8.0をご利用の… ［続きを読む］

【ご質問】 設定した追加フィールドの情報を一括で取得する方法はありますか？ 【回答】 [レポート]タブ > [新規クエリレポート]にて、次のクエ… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusでデータベースのメンテナンススケジュールに要する時間を確認することはできますか。 可能な場合、確認方法をご教示く… ［続きを読む］

カスタムレポート作成ウィザードの「ステップ３」において、 「Order By」を指定してレポートを作成しない場合、 データは、データベースに内部的にも… ［続きを読む］

[質問] 作成したレポートをCSV形式でエクスポートしてそのまま開くと文字化けします。対処方法を教えてください。 [回答] ServiceDesk P… ［続きを読む］

本手順は、MySQL データベースをご利用のお客様が対象です。 PostgreSQL データベースをご利用の場合は、こちらからお問い合わせください。 … ［続きを読む］