ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

メール取得が停止した際、原因を特定するため、以下の手順を実行し、技術サポートにお問い合わせください。 「コミュニティ」タブに移動する 「システムログビ… ［続きを読む］

【質問】 ServiceDesk Plusにログインせずに、使用中のビルド番号を確認する方法を教えてください。   【回答】 バージョン9.… ［続きを読む］

本ナレッジは、不具合修正等のため、技術サポートから提供されたパッチファイルを適用する手順を記載しています。 ＜インストールディレクトリ＞\Manage… ［続きを読む］

対象ビルド 全ビルド 概要 現在リリースされておりますServiceDesk Plusでは、Adobe Flash Playerを使用しておりませんの… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusをご使用中のお客様が、技術サポートにお問い合わせいただく際のナレッジとなります。 技術サポートへのお問い合わせ こちら… ［続きを読む］

【質問】 ＜インストールディレクトリ＞\ManageEngine\ServiceDesk\logsフォルダーの「ログ」とコミュニティータブ（インカムの… ［続きを読む］

本ナレッジは、「How to change the database from MySQL/PostgreSQL to MSSQL」を参考に、 MyS… ［続きを読む］

How to reset administrator password in ServiceDesk Plusを参考に、 ServiceDesk Pl… ［続きを読む］

ログ、サポートファイル等の調査で使用するためのファイルをアップロード手順は以下の通りです。 1．アップロードサイトにアクセス 2.「Ticket - … ［続きを読む］

【質問】 管理者「administrator」アカウントで表示される「セキュリティ警告」を表示させないようにする方法を教えてください。   【方法】 … ［続きを読む］