【既知の不具合】テンプレートが削除できない
2023年3月29日
本不具合は、今後リリース予定のビルドにて修正予定です。 確認ビルド ServiceDesk Plusビルド14104 問題の詳細 次のテンプレート機能で、任意のテンプレートを削除しようとしても、 「レコードを削除しました… [続きを読む]
2023年3月29日
本不具合は、今後リリース予定のビルドにて修正予定です。 確認ビルド ServiceDesk Plusビルド14104 問題の詳細 次のテンプレート機能で、任意のテンプレートを削除しようとしても、 「レコードを削除しました… [続きを読む]
2022年12月28日
本不具合は今後のリリースにて修正予定です。 確認ビルド ビルド13005以降 問題の詳細 暗号化したWordファイルやその他の一部のファイルが、ブロックしていないにも関わらず、 リクエストやソリューションなどのServi… [続きを読む]
2022年10月24日
本ナレッジは「Update on the recent vulnerability in Apache Commons Text library and the impact on ManageEngine on-pre… [続きを読む]
2022年9月15日
HARファイルの取得方法 HARファイルの取得・アップロードは、サポートから依頼があった場合のみ実行するようお願いいたします。 ServiceDesk Plusコンソール画面の操作中にUIで問題が発生した場合、原因調査の… [続きを読む]
2022年8月23日
本不具合は、ビルド14006にて修正されています。 確認ビルド ServiceDesk Plusビルド 13005以降 問題の詳細 次のいずれかの手順を実施すると、エラーメッセージが表示され、パスワードの更新に失敗します… [続きを読む]
2021年8月31日
確認ビルド ServiceDesk Plusビルド11144、11204、11208 問題 リストアに失敗します。 原因 現行の仕様のリストアは、一度データベースのすべてのテーブルのすべてのデータを削除し、その後、新しい… [続きを読む]
2021年6月22日
質問 ServiceDesk Plusの右上に表示されるプロフィール画像やヘルプなどが「誤」のように表示されており、「正」のように正常に表示されていません。正常に表示させることは可能ですか。 回答 本問題はGoogle … [続きを読む]
2021年5月14日
質問 リクエストで、依頼者と技術担当者間でやり取りを行う際、件名に含まれている「リクエストID」が、やり取りの度に追加され、重複してしまいます。 リクエストIDを重複させないようにすることは可能ですか。 回答 リクエスト… [続きを読む]
2021年4月21日
サービスパック変更のお知らせ ビルド11141で、説明/回答/メモなどのフィールドにコピー&ペーストした画像が消えてしまう不具合が生じたことから、 ビルド11141のサービスパック(ppmファイル)をダウンロードリンクよ… [続きを読む]
2021年4月6日
本ナレッジは、ハードディスクIOのパフォーマンスのメール通知に関する不具合について記載しています。 確認ビルド ServiceDesk Plus ビルド11141 問題 ビルド11141にアップグレード後、ハードウェアの… [続きを読む]