ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

動作確認ビルド：14970 ビルド番号の確認方法 リリースビルド情報 対象のEdition：すべてのEdition 概要 リクエストの表示範囲に関する… ［続きを読む］

動作確認ビルド：14940 ビルド番号の確認方法 リリースビルド情報 対象のEdition：Enterprise Edition 概要 資産の棚卸しに… ［続きを読む］

質問 リクエストの優先度を自動で設定することはできますか？ また、自動設定の動作についても知りたいです。 回答 ［管理］→［カスタマイズ］→［ヘルプデ… ［続きを読む］

質問 リクエストの添付ファイルとして、「winmail.dat」というファイルを受け取りました。 添付される理由は何でしょうか？ 回答 Microso… ［続きを読む］

本手順は、ServiceDesk Plus 8.1以上で動作確認済みです。 質問 現在ServiceDesk Plusに登録されているリクエストをすべ… ［続きを読む］

本ナレッジは、「Upcoming End-of-Life of Request Admin V1 APls」を参考に記載しています。 ServiceD… ［続きを読む］

本ナレッジは「End-of-Life of Request V1 APIs - Impact on Upgrade, Scripts and Inte… ［続きを読む］

リクエストの詳細ページの内容をPDFで出力/保存する方法は以下のとおりです。 手順 管理者権限を持つユーザーで、ServiceDesk Plusにログ… ［続きを読む］

質問 技術担当者が新規リクエストを作成する際、「依頼者」にServiceDesk Plusに登録されていないユーザーを入力すると、 以下のように、その… ［続きを読む］

動作確認ビルド：14503 概要 本ナレッジでは、業務ルールを利用して、リクエスト作成時の入力内容に応じてリクエスト作成を停止する方法を説明します。 … ［続きを読む］