ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

概要 ServiceDesk Plus 日本語版の最新ビルドは「14820」です。 本ページでは、ServiceDesk Plusをアップグレードする際に必要となるサービスパックのご案内とその適用方法をご説明します。 仕… ［続きを読む］

本ナレッジは、How to skip the forced backupを参考に、強制バックアップをスキップする方法について記載しています。 強制バックアップをスキップしたことによるデータの損失をリカバリーすることはでき… ［続きを読む］

概要 弊社グローバルのポリシーに伴い、ServiceDesk Plus オンプレミス版につきまして、 過去にリリースしているビルドのインストーラー/サービスパックの提供を終了いたしました。 現時点（2024年9月時点）で… ［続きを読む］

概要 ServiceDesk Plusでは、ご契約いただいたライセンスに追加可能なオプションを複数ご用意しています。 本ナレッジでは、ServiceDesk Plusの各オプションとその詳細について記載します。 各オプシ… ［続きを読む］

ビルドの確認方法は以下の通りです。 手順 ServiceDesk Plus にログインします。 画面右上にある［?］アイコン → ［詳細］をクリックします。 （ビルド9234以前をご利用中の場合、画面右上［ヘルプ］→［こ… ［続きを読む］

本ナレッジは、「Withdrawing Servlet APIs for Asset Management」および「システム要件」の内容を参考に作成したものです。 ビルド11126以降にアップグレードする際、以下のアラー… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plus のアンインストール手順について教えてください。 回答 以下の手順をご確認ください。 Windowsの場合 1.「スタート」→「すべてのプログラム」→「ManageEngine Se… ［続きを読む］

本ナレッジは、アップグレード検証を行うため、テスト環境を構築する際にご確認いただきたいナレッジについてまとめて記載しています。 製品のアップグレード時およびサーバー移行時のライセンスの取り扱い バックアップデータの取得方… ［続きを読む］

このページでは、製品のアップグレード時およびサーバー移行時のライセンスの取り扱いについて説明します。 下記事項をご一読ください。 製品アップグレード（サービスパック適用）における並行稼働 製品アップグレードのテスト環境に… ［続きを読む］

【ご質問】 ServiceDesk Plus をLinuxにインストールしました。 サービスとしてインストールする方法を教えてください。 【回答】 次の手順を参照してください。 このナレッジに添付している、"servic… ［続きを読む］