ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ServiceDesk Plusに登録できる「非IT資産」の数には、上限は設けておりません。 ServiceDesk Plusに資産情報を登録する際、 Windowsドメインスキャンやネットワークスキャン等を利用して自動… ［続きを読む］

【現象/要望】 ライセンスの有効期限が切れてしまったときなどの場合に、ライセンスを適用する方法について 【原因】 【解決方法】 画面から／run.bat(sh)実行時にライセンスが適用できない場合、以下の手順でライセンス… ［続きを読む］

本記事では、AMSライセンスの適用方法を記載いたします。 なお、年間ライセンスをご利用中のお客様は、AMSライセンスの適用が必要ございません。 通常ライセンスをご利用中で、AMS期限が記載されていない場合、AMSライセン… ［続きを読む］

次の手順に従ってライセンスを適用してください。   【適用手順】 1. ライセンス送付メールに添付されたライセンスファイル(.xml)をローカルに保存します。 2. ServiceDesk Plusに管理者権限… ［続きを読む］

登録済技術担当者数を下回るライセンス適用時、登録済技術担当者が削除されることはございません。 ライセンス数は、ログインが有効な技術担当者の数です。 ログインが有効な技術担当者は、今まで通りご利用可能ですが、エラーメッセー… ［続きを読む］

【ご質問】 現在利用しているエディションよりも下位のエディションにダウングレードします。 ライセンスを適用する際の注意点はありますか？ （例：Enterprise EditionからProfessional Editio… ［続きを読む］

【ご質問】ServiceDesk Plus のライセンスに「オペレータ」という記述がありますが、こちらの定義について教えてください。 【回答】ServiceDesk Plus では、オペレータ数とノード数によってライセン… ［続きを読む］

【ご質問】 ServiceDesk Plus Professional Edition/Enterprise Editionを購入して、資産管理を行う予定です。 ServiceDesk Plus のライセンスに「ノード」… ［続きを読む］

【質問】 ライセンスの期限/30日間の評価期限が切れて、アプリケーションを立ち上げることができません。 新規購入したライセンスの適用方法を教えてください。   【回答】 コマンドプロンプトからライセンスを適用す… ［続きを読む］