ServiceDesk Plus ナレッジベース

登録された技術担当者数を下回るライセンスを適用した際の挙動について


登録済技術担当者数を下回るライセンス適用時、登録済技術担当者が削除されることはございません。
ライセンス数は、ログインが有効な技術担当者の数です。
ログインが有効な技術担当者は、今まで通りご利用可能ですが、エラーメッセージが表示されます。

例えば、ログインが有効な技術担当者が6人いる状態で5人の技術担当者分のライセンスを適用した場合、以下のようなメッセージが表示されます。

ライセンス適用後、ログインが有効な技術担当者の中から技術担当者を選択して削除いただき、ライセンス適用数に合わせればこのメッセージは消えます。

また一度技術担当者を削除した場合であったとしても、5人のログインが有効な技術担当者がいる時に6人目のログインが有効な技術担当者を作成することはできません。