ビルド9407にてメールの受信が開始しない
2019年2月15日
ビルド9407をご利用の場合、特定の状況下でメールの受信が開始しないことがございます。 原因の特定のために、下記の手順を実行します。 1.レポートタブ… ［続きを読む］
ライセンスの対象となるオペレーター
2015年11月4日
【ご質問】 現在、20ライセンスの契約をしておりますが、 20人目の技術担当者を登録しようとすると 「あなたのライセンスは20人を上回る技術担当者のロ… ［続きを読む］
新規カスタムレポートにおける既知の問題
【エラー内容】 レポートタブ>>新規カスタムレポート において、カスタムレポートを作成する際、 以下の手順で作成を行うと、レポートが出力さ… ［続きを読む］
R9.0 制限事項
2014年7月4日
ServiceDesk Plus R9.0 日本語版に関連する注意事項・制限事項をご案内致します。 ＊このページで公開されている項目以外にも制限事項が… ［続きを読む］
Issue ID (不具合ID)、Feature ID (機能要望ID)について
2012年12月16日
ServiceDesk Plus 8121ビルド(2012年12月19日リリース）より、保守ご登録ユーザ様から受け付けた不具合報告、または、機能要望に… ［続きを読む］
新規リクエスト入力フォームで、「回答」フィールドに日本語入力ができない
2012年10月1日
【ご質問】 新規リクエスト作成時に「回答」フィールドに情報を入力したいですが、日本語入力が有効にならないことがあります。 対処方法を教えてください。 … ［続きを読む］
「ダッシュボード」モジュールの「ヘルプデスク」タブが表示されません
2012年3月22日
確認バージョン : ServiceDesk Plus 8.0 8022 ビルド 【ご質問】技術担当者がServiceDesk Plus にログインする… ［続きを読む］
ドメイン名の指定時にアラートが表示されることがある
2010年10月27日
【ご質問】 [管理] > [Windows ドメインスキャン設定] にてActive Directoryドメイン名を指定すると 「ドメイン名はW… ［続きを読む］