ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

動作確認ビルド：15120 質問 モバイルデバイスからServiceDesk Plusへアクセスできますか？ 回答 ServiceDesk Plusの… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusをバージョン11.3にアップグレードした後、［管理］タブが表示されなくなりました。 回答 ServiceDesk… ［続きを読む］

質問 新規リクエスト作成フォームで、依頼者の一覧に技術担当者の名前を表示させることは可能ですか？   回答 新規リクエスト作成フォームの依頼… ［続きを読む］

質問 すべてのカテゴリー/サブカテゴリー/項目の一覧は、どこから確認できますか？   回答 カテゴリーにある「ツリービュー」を使用することで… ［続きを読む］

この記事では、日本語で資産ステータスを新規作成する方法をご紹介します。 デフォルトで用意されている英語の資産ステータスについて、その編集画面では「名称… ［続きを読む］

質問 どこで、アーカイブされたリクエストの一覧を閲覧できますか？   回答 一度アーカイブされたリクエストは、リクエストタブで確認できます。… ［続きを読む］

質問 簡易作成からリクエストを作成できないようにすることはできますか？   回答 はい。簡易作成からリクエストを新規作成できないようにするこ… ［続きを読む］

概要 ServiceDesk Plusバージョン8.1以降、インシデントテンプレートをカテゴリーごとに分類できるようになりました。 また、Enterp… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusにログインすることなく、ナレッジベースにアクセスするには、下記のリンクを利用してください。 【ビルド14900以上の場… ［続きを読む］

詳細な手順につきましては「自己署名証明書の生成とマージ」をご覧ください。     手順 1. 上記のアドミンガイドのページよりファ… ［続きを読む］