ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

詳細な手順につきましては「自己署名証明書の生成とマージ」をご覧ください。     手順 1. 上記のアドミンガイドのページよりファ… ［続きを読む］

本ナレッジは、分散型スキャン利用時のシステム要件について記載しています。   ServiceDesk Plusのシステム要件については、 こ… ［続きを読む］

質問 技術担当者に複数の役割を割り当てた場合、どの役割や権限が優先されますか？ 仕様を教えてください。 回答 ［管理］→［ユーザー&権限］→［… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusをバージョン11.3にアップグレードした後、［管理］タブが表示されなくなりました。 回答 ServiceDesk… ［続きを読む］

本ナレッジは、「Upcoming End-of-Life of Request Admin V1 APls」を参考に記載しています。 ServiceD… ［続きを読む］

本ナレッジは「End-of-Life of Request V1 APIs - Impact on Upgrade, Scripts and Inte… ［続きを読む］

この記事では、日本語で資産ステータスを新規作成する方法をご紹介します。 デフォルトで用意されている英語の資産ステータスについて、その編集画面では「名称… ［続きを読む］

質問 作業ログの通貨として$の代わりに￥を使用したいです。デフォルトの通貨はどこで設定できますか？   回答 ［管理］→［一般設定］→［ポー… ［続きを読む］

質問 一部のユーザーや特定のドメインのユーザーへ通知メールを送信しない方法について教えてください。   回答 手順は以下の通りです。 ［管理… ［続きを読む］

質問 簡易作成からリクエストを作成できないようにすることはできますか？   回答 はい。簡易作成からリクエストを新規作成できないようにするこ… ［続きを読む］