ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

この記事では、日本語で資産ステータスを新規作成する方法をご紹介します。 デフォルトで用意されている英語の資産ステータスについて、その編集画面では「名称」フィールドがロックされているので、名称を日本語に変更することは出来ま… ［続きを読む］

本ナレッジは、「Upcoming End-of-Life of Request Admin V1 APls」を参考に記載しています。 ServiceDesk Plusビルド13005において、リクエストのAdmin AP… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusをバージョン11.3にアップグレードした後、［管理］タブが表示されなくなりました。 回答 ServiceDesk Plusバージョン11.3からヘッダーが刷新されました。 ［管理］タ… ［続きを読む］

本ナレッジは「End-of-Life of Request V1 APIs - Impact on Upgrade, Scripts and Integrations」を参考に記載しています。   Servic… ［続きを読む］

質問 モバイルデバイスでもServiceDesk Plusを使えますか？ 回答 ServiceDesk Plusのモバイルアプリをインストールするとモバイルデバイス（iPhone/Android）で使用することが可能です… ［続きを読む］

質問 ［管理］→［メールサーバー設定］→［スパムフィルタ］の定義ルールで登録できるメールアドレス数に制限はありますか。   回答 スパムフィルタの定義ルールで登録できるメールアドレス数に制限はありません。 ［続きを読む］

1. 次のリンクからファイルをダウンロードします。 https://uploads.zohocorp.com/Internal_Useruploads/dnd/ServiceDesk_Plus/2016_02_03_11… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusドメインスキャンでは、FQDN(完全修飾ドメイン名)とNetBios名(Windows 2000以前のドメイン名)を取得しますが、ドメインの詳細にはエントリーされたひとつのドメイン名が表示… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusでは暗号化キーのビット数として128bitに対応しているため、これを超えるビット数でキーが生成された場合、ログイン認証に失敗します。 添付致しましたファイルを適用して頂くことで、この問題に… ［続きを読む］

依頼者が部署の責任者に設定されている場合、初期設定でサービスリクエストの承認者となるため、依頼者編集ページのサービス要求承認者のチェックボックスがグレー色になります。   ［続きを読む］