ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

質問

どこで、アーカイブされたリクエストの一覧を閲覧できますか？

回答

一度アーカイブされたリクエストは、リクエストタブで確認できます。
リクエストタブのカスタムビュー一覧からアーカイブ済みを選択することで、アーカイブ済みのリクエスト一覧を表示することが可能です。

または、右上のクイックアクションをクリックして、アーカイブされたリクエストを表示することもできます。メニューから、アーカイブリクエストを選択してください。

リクエストのアーカイブについては、「データ削除とデータアーカイブ」をご覧ください。