新規リクエスト作成フォームの依頼者の一覧に技術担当者名を表示する方法
質問
新規リクエスト作成フォームで、依頼者の一覧に技術担当者の名前を表示させることは可能ですか？
回答
新規リクエスト作成フォームの依頼者の一覧に技術担当者の名前を表示させることは可能です。
手順は以下の通りです。
- ServiceDesk Plusに管理者としてログインします。
- ［管理］→［ポータル詳細設定］→［技術担当者］タブをクリックします。
- ［新規リクエストの作成時、依頼者リストに技術担当者を表示する］で［はい］を選択します。
- ［保存］をクリックします。
上記設定項目で「いいえ」が選択されている場合、技術担当者名は依頼者の一覧に表示されません。
動作確認ビルド：ビルド14006