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簡易作成からリクエストを作成できないようにすることはできますか?


質問

簡易作成からリクエストを作成できないようにすることはできますか?

 

回答

はい。簡易作成からリクエストを新規作成できないようにすることは可能です。

手順は以下の通りです。

  1. [管理]→[一般設定]→[ポータル詳細設定]→[技術担当者]をクリックします。
  2. [簡易作成を表示]を[いいえ]に設定します。
  3. [保存]をクリックします。

 

簡易作成の詳細は、「簡易作成」をご覧ください。