変更ステータスの移行(9.0リリース)
2014年5月22日
対象:ServiceDesk Plus 8.2 (または、それ以前のバージョン)からServiceDesk Plus 9.0 にアップグレードした、Enterprise Edition ご利用中の保守ユーザ Servic… [続きを読む]
2014年5月22日
対象:ServiceDesk Plus 8.2 (または、それ以前のバージョン)からServiceDesk Plus 9.0 にアップグレードした、Enterprise Edition ご利用中の保守ユーザ Servic… [続きを読む]
2014年1月24日
質問 手動で変更ステータスを「Approved」に変更しても、「未承認の変更」として表示されてしまいます。 回答 変更マネージャーによって承認された変更のみ、承認済みの変更と見なされます。 そのため手動で変… [続きを読む]
2014年1月24日
質問 変更の開始時刻と終了時刻が変更カレンダーに反映されません。 回答 変更のカレンダービューにて「すべての変更」フィルタを選択してください。 [続きを読む]
2008年3月7日
[ 対応リリース ] 7.0以降 (Enterprise Edition) ServiceDesk Plusの変更管理には2つステータスがあります。1つは「ステータス」、もう1つは「承認ステータス」です。 該当箇所は添付… [続きを読む]