ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

ビルド14750へアップグレードする際、アラートが表示される場合があります。 以下の概要を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい/OK/Agree」をクリックしてください。 最新版へのアップグレード手順の詳細は、… ［続きを読む］

※本ナレッジは「End-of-Life (EOL) Announcement for Change V1 APIs」をもとに作成しております。 2024年1月31日より、ServiceDesk Plusの変更API V1… ［続きを読む］

PostgreSQLデータベースを使用している場合の変更リクエストIDの発番の変更手順は次のとおりです。 データベースからのUpdate、Delete、Insertなどの実行は、お客様責任で おこなっていただいております… ［続きを読む］

質問 手動で変更ステータスを「Approved」に変更しても、「未承認の変更」として表示されてしまいます。   回答 変更マネージャーによって承認された変更のみ、承認済みの変更と見なされます。 そのため手動で変… ［続きを読む］

質問 変更の開始時刻と終了時刻が変更カレンダーに反映されません。   回答 変更のカレンダービューにて「すべての変更」フィルタを選択してください。 ［続きを読む］

[ 対応リリース ] 7.0以降 (Enterprise Edition) ServiceDesk Plusの変更管理には2つステータスがあります。1つは「ステータス」、もう１つは「承認ステータス」です。 該当箇所は添付… ［続きを読む］

対象：ServiceDesk Plus 8.2 （または、それ以前のバージョン）からServiceDesk Plus 9.0 にアップグレードした、Enterprise Edition ご利用中の保守ユーザ Servic… ［続きを読む］