ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

概要 ServiceDesk Plusの各ビルドと連携できる（互換性のある）Endpoint Centralのビルドについてご案内します。 Desktop Centralの名称は2023年3月よりEndpoint Cen… ［続きを読む］

ビルド9227でインシデント追加フィールドに"複数選択"というタイプが追加されました。 これにより、追加フィールド上限数の仕様に変更がありました。 インシデント追加フィールドの登録上限数はすべてのタイプで140個です。 … ［続きを読む］

ServiceDesk Plusビルド14600（バージョン14.6）の主な機能強化として「自動アップグレード」機能がございます。 本ナレッジでは以下のトピックに基づいて、「自動アップグレード」の機能紹介と 自動アップグ… ［続きを読む］

ビルド14630へアップグレードする際、アラートが表示される場合があります。 以下の概要を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい」、「OK」、「Agree」をクリックしてください。 PostgreSQLのバージョ… ［続きを読む］

質問 受信/送信メールサーバー設定で「Microsoft Graph※1」を利用する際に 通信に必要な接続先（エンドポイント）を教えてください。 回答 Microsoft Graphを使用したメールサーバー設定を実施する… ［続きを読む］

質問 AMSライセンスの期限が切れたときの製品の振る舞いについて教えてください。 回答 振る舞い AMSライセンスの期限が切れた場合、ServiceDesk Plusで利用可能な機能の範囲に変更はありません。 ただし、A… ［続きを読む］

ビルド14750へアップグレードする際、アラートが表示される場合があります。 以下の概要を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい/OK/Agree」をクリックしてください。 最新版へのアップグレード手順の詳細は、… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusが使用するポートとその通信方向、用途について以下に解説します。 ご利用のネットワーク環境において使用できるように設定してください。 バージョン11.3以降のスキャンに使用するポートに関して… ［続きを読む］

概要 ServiceDesk Plusでは、さまざまな言語に対応しています。 本ナレッジでは、ServiceDesk Plusにログイン後、UIで表示する言語の変更方法について記載します。 詳細 UIの表示言語を変更する… ［続きを読む］

質問 Microfost Entra ID（旧：Azure AD、以降Entra IDと表記）をIdPとしてServiceDesk PlusのSAML SSO（シングルサインオン）を 利用する際に発生する通信に必要な接続… ［続きを読む］