データベースの移行手順
概要 ServiceDesk Plusで使用するデータベース(PostgreSQL、MSSQL、MySQL)の移行手順および必要な対応について記載しま… [続きを読む]
概要 ServiceDesk Plusで使用するデータベース(PostgreSQL、MSSQL、MySQL)の移行手順および必要な対応について記載しま… [続きを読む]
概要 ビルド14940へアップグレードする際、アラートおよびお知らせのメッセージが表示される場合があります。 以下の概要を確認後、「はい(いいえ)」ま… [続きを読む]
本ナレッジは、ServiceDesk Plusをアップグレードする際に表示されるアラートおよびお知らせについて、 各バージョン/ビルドごとに関連するナ… [続きを読む]
2013年7月18日
概要 本ナレッジでは、ServiceDesk PlusにバンドルされているTomcatのバージョンの確認方法について記載します。 確認手順 <S… [続きを読む]
2017年4月25日
概要 このナレッジは、追加フィールドの登録上限数について記載しています。 詳細 ビルド14940より前 ビルド9227でインシデント追加フィールドに"… [続きを読む]
概要 ServiceDesk Plusの各ビルドと連携できる(互換性のある)Endpoint Centralのビルドについてご案内します。 Desktop Centralの名称は2023年3月よりEndpoint Centralへ変更されました。 現在のServiceDesk Plus日本語版の最新ビルドは「14820」です。各ビルドのサポート終了日(EOL)はこちらをご覧ください。 現在のEndpoint Central日本語版の最新ビルド番号、および日本語対応の各ビルドのサポート終了日(EOL)はこちらをご確認ください。 [続きを読む]
質問 リクエストの優先度を自動で設定することはできますか? また、自動設定の動作についても知りたいです。 回答 [管理]→[カスタマイズ]→[ヘルプデ… [続きを読む]
2018年8月29日
質問 元号の変更に伴い、製品への影響はありますか? 回答 ServiceDesk Plusを含むManageEngine製品では、和暦を使用していない… [続きを読む]
概要 ビルド14860へアップグレードする際、アラートが表示される場合があります。 以下の概要を確認後、アップグレードを続行する場合は、「はい(いいえ… [続きを読む]
質問 受信/送信メールサーバー設定で「Microsoft Graph※1」を利用する際に 通信に必要な接続先(エンドポイント)を教えてください。 回答… [続きを読む]