ServiceDesk Plus オンプレミス版 ナレッジベース

本ナレッジは、「Upcoming End-of-Life of Request Admin V1 APls」を参考に記載しています。 ServiceDesk Plusビルド13005において、リクエストのAdmin AP… ［続きを読む］

概要 ServiceDesk Plusの各ビルドと連携できるDesktop Centralのビルドについてご案内します。 詳細 資産管理等を実施するため、ServiceDesk Plusと無料版を含むDesktop Ce… ［続きを読む］

ビルド11312から13005にアップグレードする際に、以下のような案内が表示されます。アップグレードを続行する場合は、「はい」および「OK」をクリックしてください。 最新版へのアップグレード手順の詳細は、「日本語最新ビ… ［続きを読む］

質問 ServiceDesk Plusをバージョン11.3にアップグレードした後、［管理］タブが表示されなくなりました。 回答 ServiceDesk Plusバージョン11.3からヘッダーが刷新されました。 ［管理］タ… ［続きを読む］

本ナレッジは、ServiceDesk Plusバージョン11.3における資産管理における重要な仕様変更について記載しています。 アップグレード前に、必ずご確認ください。 ServiceDesk Plusのバージョン11.… ［続きを読む］

ビルド11312にアップグレードする際、以下の案内が表示されます。アップグレードを続行する場合、「はい」および「OK」をクリックしてください。 こちらのアラートは、リクエストAPI V1のサポートが終了することを示してい… ［続きを読む］

ServiceDesk Plusバージョン11.3から、資産をスキャンする際に、Desktop Centralとの連携が必要となります。 連携手順は以下の通りです。 ServiceDesk Plusにログインします。 ［… ［続きを読む］

本ナレッジは「End-of-Life of Request V1 APIs - Impact on Upgrade, Scripts and Integrations」を参考に記載しています。   Servic… ［続きを読む］

質問 モバイルデバイスでもServiceDesk Plusを使えますか？ 回答 ServiceDesk Plusのモバイルアプリをインストールするとモバイルデバイス（iPhone/Android）で使用することが可能です… ［続きを読む］

対象ビルド 全ビルド 概要 現在リリースしているビルド11212までのServiceDesk Plusでは、Apache Log4jバージョン1.2.15を使用しています。 CVE-2021-44228は、Apache … ［続きを読む］