データのアーカイブとは何ですか?ServiceDesk Plusにそれを設定するには、どうすればよいですか?
2014年1月24日
データのアーカイブとは、定期的に、使用されていない古いリクエストを、別のストレージに移動させるプロセスです。 アプリケーションには、後から参照する可能性がある、膨大なクローズ、または、解決済みのリクエストが蓄積されていま… [続きを読む]
2014年1月24日
データのアーカイブとは、定期的に、使用されていない古いリクエストを、別のストレージに移動させるプロセスです。 アプリケーションには、後から参照する可能性がある、膨大なクローズ、または、解決済みのリクエストが蓄積されていま… [続きを読む]
2014年1月24日
データのアーカイブを実行すると、データベースの別のテーブル一覧にデータを移行します。 このテーブルは、テーブル名の頭に「arc_」が付いているのので簡単に判別できます。例:arc_workorder, arc_taskd… [続きを読む]
質問 どこで、アーカイブされたリクエストの一覧を閲覧できますか? 回答 一度アーカイブされたリクエストは、リクエストタブで確認できます。 リクエストタブのカスタムビュー一覧からアーカイブ済みを選択することで… [続きを読む]
2012年2月29日
ServiceDesk Plus のリクエスト(アクティブリクエスト)をアーカイブリクエストに移動する場合、 以下の注意事項があります。 アーカイブを実行する前にご参照ください。 1. アクティブリクエストとアーカイブリ… [続きを読む]