リクエストの「返信期日」で対象となる返信先
作成日：2012年4月28日 | 更新日：2026年2月6日
動作確認ビルド：15120
対象のEdition：すべてのEdition
質問
リクエストに「返信期日」がありますが、この「返信期日」は技術担当者がリクエストの「依頼者」に返信したもののみが対象になるのでしょうか。他の依頼者に返信した場合は「返信期日」の対象にはなりませんか？
仕様を教えてください。
回答
「返信期日」はリクエストに対して初回の返信を送信する必要のある期日ですが、リクエストを作成した依頼者を「宛先」または「CC」に含めた返信のみが対象とみなされます。
つまり、「宛先」「CC」のどちらにも元の依頼者を含めない場合、たとえ返信をしても一次回答をまだ返していないことになりますのでご注意ください。